Есть вопросы? Задайте их здесь!

**Raudan** · 09.09.2011, 16:11

Сообщение от Arcaina

Тех. поддержка отвечает в течении 7 рабочих дней.

вранье! она мне уже как год не отвечает.

**nickname_not_found** · 09.09.2011, 16:25

Сообщение от Raudan

вранье! она мне уже как год не отвечает.

Тех. потдержка, по умолчанию, должна отвечать в течении 7 рабочих дней - да это так. Но писем много и кто-то может ожидать ответа дольше. Так же надо помнить, что при оформлении и создании запроса в тех. потдержку есть определенные правила, при нарушении которых, Ваше сообщение перемещается в конец очереди, либо удаляется вообще.

**Raudan** · 09.09.2011, 17:03

Сообщение от nickname_not_found

Тех. потдержка, по умолчанию, должна отвечать в течении 7 рабочих дней - да это так. Но писем много и кто-то может ожидать ответа дольше. Так же надо помнить, что при оформлении и создании запроса в тех. потдержку есть определенные правила, при нарушении которых, Ваше сообщение перемещается в конец очереди, либо удаляется вообще.

то есть если не зачислило не малую сумму, то проще промолчать?! ну ну..:wink:

**nickname_not_found** · 09.09.2011, 17:08

Сообщение от Raudan

то есть если не зачислило не малую сумму, то проще промолчать?! ну ну..:wink:

Вчитайтесь в смысл моего сообщения еще раз. Я лишь сказала, что требуеться терпение, чтобы дождаться ответа и соблюдать правила.
Или это не так? Рот никто никому не закрывал - и если Вы делали все как нужно, Вам бы ответили.

**Raudan** · 09.09.2011, 17:14

Сообщение от nickname_not_found

Вчитайтесь в смысл моего сообщения еще раз. Я лишь сказала, что требуеться терпение, чтобы дождаться ответа и соблюдать правила.
Или это не так? Рот никто никому не закрывал - и если Вы делали все как нужно, Вам бы ответили.

делал все как нужно, но забил ещё на это 9-10 месяцев назад, так как толку ждать от них этого сообщения. :wink:
Пы.Сы. ещё пару лет ждать?)

**nickname_not_found** · 09.09.2011, 17:18

Сообщение от Raudan

делал все как нужно, но забил ещё на это 9-10 месяцев назад, так как толку ждать от них этого сообщения. :wink:
Пы.Сы. ещё пару лет ждать?)

Ничем тут не могу Вам помочь. Лично у меня с тех. потдержкой не было проблем и надеюсь, что не будет. А Вы могли попробовать найти помощь на форуме. Или же звонить по номеру, указанному на чеке, если пополняли через банкомат.

**Heather07** · 09.09.2011, 17:20

Я думаю, что срок ответа зависит от категории вопроса.
Во внутриигровых вопросах по квесту мне ответили в течение пары часов.
По вопросам оплаты - отвечали около недели, и то ответили только на повторное письмо.
Загруженность разная.
Ну, это только мое предположение конечно.

**Raudan** · 09.09.2011, 17:21

Сообщение от nickname_not_found

Ничем тут не могу Вам помочь. Лично у меня с тех. потдержкой не было проблем и надеюсь, что не будет. А Вы могли попробовать найти помощь на форуме. Или же звонить по номеру, указанному на чеке, если пополняли через банкомат.

да от I-Box ещё не такие сюрпризы можно ожидать, тем более жаль что денежки не дошли. А звонить - так звонил каждый день а ответ был тотже самый..