Есть вопросы? Задайте их здесь!

**Mahito_Mix** · 03.12.2013, 23:34

Сообщение от Sayoko

Рекомендуемая частота процессора для игры - 2 ГГц, соответственно с другими данными могут возникать проблемы.
Скажите, у Вас вообще игра не запускается? Выдает ли какую-то ошибку?

у меня выскакивает где загрузка,там типо "а ты выиграешь меня" потом до конца загрузка,белый экран и выключается,при этом переустанавливал игру уже 2 раза,не помогает,советы про черный и белый экран тоже не помогают.

**_Aminta_** · 03.12.2013, 23:41

Mahito_Mix , частота на ошибку толком не влияет, уже который год играю с данной несовместимостью.
Советы из рук-ва тоже не помогали, проблема была в том, что схватила вирус, хотя была уверена, что его быть не может.
Если Вы точно следовали советам из рук-ва и не помогло, обратитесь за квалифицированным ответом в тех. поддержку, пробуйте переустановить клиент(самый безысходный вариант), проверьте ПК на вирусы, если вылет единовременный, то спустя некоторое время должно зайти.

**Sayoko** · 03.12.2013, 23:47

Сообщение от Mahito_Mix

у меня выскакивает где загрузка,там типо "а ты выиграешь меня" потом до конца загрузка,белый экран и выключается,при этом переустанавливал игру уже 2 раза,не помогает,советы про черный и белый экран тоже не помогают.

Как вариант:
1. Можно обновить драйвера Вашей видеокарты на сайте официального производителя.
2. Увеличить файл подкачки.
3. Отключить антивирус или фаерволл.

Если ничего из вышеперечисленного не помогает - обратитесь в Центр поддержки пользователей.
Может там чем помогут.
+
[Руководство] Центр Поддержки Пользователей.

**Mahito_Mix** · 04.12.2013, 00:51

Сообщение от _Aminta_

Mahito_Mix , частота на ошибку толком не влияет, уже который год играю с данной несовместимостью.
Советы из рук-ва тоже не помогали, проблема была в том, что схватила вирус, хотя была уверена, что его быть не может.
Если Вы точно следовали советам из рук-ва и не помогло, обратитесь за квалифицированным ответом в тех. поддержку, пробуйте переустановить клиент(самый безысходный вариант), проверьте ПК на вирусы, если вылет единовременный, то спустя некоторое время должно зайти.

Дело в том что у меня одинаковые антивирусы и на компе и на ноуте,но только на ноуте он почему-то не работал(ну как он работал,не хотел просто обновляться),а на компе все вирусы я чищу каждый понедельник,так же пост ниже вашего,я попробовал отключить фаерволл и антивирус не помогло.
Подкачка памяти также не помогла.
И что же мне делать? Дрова я обновлять не умею,в тех.поддержку как-то писать не хочется...