Я пережила тот самый ивент

[bambasterbest]

Такое чувство, что титулы выборочно разослали "кому повезёт".
Моей паре он тоже не пришёл, хоть она и была в топ 100 на белом.

[marchenkosashenka]

Была в рейтинге на двух серверах и пришло два титула, но подарков нет.

[Smile_In_Love]

Wonderful_ANGEL98989, Тех.Поддержка отвечает в течение 7-ми рабочих дней.

Все, кому не пришли титулы или подарки, составьте запрос в ТП.

[Wonderful_ANGEL98989]

7 дней прошло уже, так и не ответили, то есть кому то 2 титула , а кому то ни одного, так получается?

Wonderful_ANGEL98989, Тех.Поддержка отвечает в течение 7-ми рабочих дней.

Все, кому не пришли титулы или подарки, составьте запрос в ТП.

[Smile_In_Love]

Wonderful_ANGEL98989, уверены, что прошло 7 рабочих дней?
Вряд ли такое должно быть. В этом нам поможет только Тех.Поддержка.

[jenia2205]

Аналогично титула нет,в тп написано еще в 1 день.
С каких пор 7 рабочих дней? Когда "Как правило, на это уходит не более 4-х рабочих дней, но процесс может занять более длительный срок, в зависимости от типа проблемы." И да замечу что проблема пустяковая, проверить по системе наличие титула на персонаже и выдать его, но нет будем ждать месяц.

[Wonderful_ANGEL98989]

Wonderful_ANGEL98989, уверены, что прошло 7 рабочих дней?
Вряд ли такое должно быть. В этом нам поможет только Тех.Поддержка.

уже 11 дней прошло, не ответили

---------- Сообщение добавлено в 16:53 ----------

и тех. поддержка работает ужасно, потому что когда не пришел подарок за сам ивент выслали только серты обояния, а 100 очков выбора не прислали

[gfhfgf7_7]

уже 11 дней прошло, не ответили

Техподдержка прямо сейчас занимается этой проблемой по всем (множественным весьма) запросам. Если ответов нет, это еще не значит, что ничего не происходит).

Запросов по этой теме огромное количество. Все они обрабатываются в порядке очереди (что естественно). Отсюда и такое длительное ожидание ответа.
В любом случае, до упомянутых вами одиннадцати дней еще далеко, т.к. вы не совсем верно считаете дни.

Как высчитывать время ответа техподдержки:

Даже если запрос был составлен в самый первый день (29-го числа), то 10-е число - седьмой день:

Ожидайте. Специалисты во всем разберутся и обязательно вам ответят. Немного терпения.
Спасибо.

[Ruviya]

Wonderful_ANGEL98989, создайте новый запрос (и там уточните, что призы 'выслали', но их нет, сразу же предоставьте скриншоты), правда будьте готовы к тому, что его закроют (запрос), и откроют старый.
Аналогичная проблема и у меня.

В общем, совсем ужасный ивент... одни расстройства.

[jenia2205]

Наконец то, получила призы:Титул, 40 сертов обаяния, 100 очков выборов.