Есть вопросы? Задайте их здесь!

**Mamoru93** · 20.10.2016, 13:48

Сообщение от toujours

Mamoru93

Это верно, с этим не спорю.

Именно так. Например, при взломе аккаунта, если пострадала ваша регистрационная почта, то вам её сменят без проблем. Если вы, конечно, предоставите все нужные данные и у вас нет возможности её восстановить самостоятельно (!!!).

Я правильно понял,если я удалю почту и все номера к ней привязанные полностью, то мне смогут помочь с переносом?

**Rolievich12** · 24.10.2016, 18:00

Как действует функция Клада с Аристократом? Дает ли какие-либо привилегии?

**KRASOTKA5667** · 24.10.2016, 23:51

Можно спросить почему меня заблокировали ! За что ? Как теперь восстановить ?Desktop_161024_2250.jpg

**Preances_Di** · 24.10.2016, 23:55

KRASOTKA5667, обратитесь в техническую поддержку игры: https://games.mail.ru/support/pp/ .

**Xomka74** · 25.10.2016, 11:14

Добрый день. А тех.поддержка как то связана с администраторами игры? Или это совершенно другой набор людей?
И ещё, если среднее время ожидания ответа на вопрос составляет 3-4 дня, то на каком основании мой запрос висит уже 11 суток!!! Не 4 дня, ни неделю, а 11 суток!

**Yaomi** · 25.10.2016, 12:35

Xomka74, время ожидания ответа до 7-10 рабочих(!) дней.
Реагируют на запрос обычно в течение первой пары часов, проверено не единожды, а вот решается проблема дольше.
Они же сами и указывают, что в зависимости от сложности, решение вопроса может занять длительное время.
Сложность не только в запросе, есть еще и очереди. Сейчас они очень большие из-за повальной профилактической блокировки игроков.
Сохраняйте терпение.

**Svetla4ok48rus** · 25.10.2016, 17:41

Здравствуйте.после глюка в пп и снятия задачии .при входе в пп пишет учетная запись уже используется.уже и комп перезагружала и все равно. что делать?=(