Вы нарушили п. 5 (использование стороннего ПО).
Блокировка аккаунта бессрочно.
Можете воспользоваться Золотой индульгенцией - https://parapa.mail.ru/account/service/
Вам ответ уже дан. Скрин предоставляется именно в таком виде.
Восстановите возможность входа на данный аккаунт. После зайдите с него и задайте вопрос снова.
Если вы забыли пароль/почту обратитесь в тех. поддержку - https://games.mail.ru/support/pp#/.
Не спрашивайте у них про блокировку аккаунта.
Так же можете написать мне в личку.
Вы нарушили п.3 Правил игры — распространение информации о намерении купить/продать/обменять/подарить персонажа.
Блокировка бессрочно.
Можете воспользоваться Серебряной Индульгенцией.https://parapa.mail.ru/account/service/