Мнт

[blondrock]

А теперь обьясните-в Какой именно раздел тех поддержки писать, если мнты были зачислены на персонажа вчера, во время профилактики, крылья были куплены с сайта вчера же, но после профы ни оставшихся денег, ни покупки-счет наглым образом обнулили на персе, и еще нас же посылают в тех. При чем тут тех поддержка? Каким образом теперь им доказывать, куда и как пропали мнты? Причем так у пол игры получилось. Ошибка после профилактики-поэтому писать в тех не вижу смысла. Да еще и мило ждать "7 рабочих дней". А администрация молчит...

такая же проблема((ждать уже надоело

[LangeNoir]

Да при чем тут терминал?!Деньги то пришли,но была эта профилактика и все обнулилось,а в тех.поддержке вообще говоритя что персонажа не сущ-ет.потом отправила еще раз письмо пишут ответ см.в пред тебе.что за?!Это что то тут воду мутят..

[Parallell]

А в том и дело :) Что они у Вас "ниоткуда" не появятся :) Вам их придётся еще раз "нарисовать", так скажем... С мнт дела не простые, там все очень жестко контролируется.

А в том то и дело, что они были, и не моя вина и уж тем более не платежной системы что они исчезли, причем не только у меня как вы успели заметить, а Вы только и делаете что мило со смайликом нас "посылаете" в Техподдержку, почему бы не задать уже этот вопросик Администрации? Тут уже вторые сутки люди твердят, что все обнулилось после злосчастной профилактики, и где же позвольте заметить обещанный госпадином Беловедой возврат?, который был обещан тут-https://www.parapa.ru/forums/showthread.php?p=1522776#post1522776

[Calendar]

А теперь обьясните-в Какой именно раздел тех поддержки писать, если мнты были зачислены на персонажа вчера, во время профилактики, крылья были куплены с сайта вчера же, но после профы ни оставшихся денег, ни покупки-счет наглым образом обнулили на персе, и еще нас же посылают в тех. При чем тут тех поддержка? Каким образом теперь им доказывать, куда и как пропали мнты? Причем так у пол игры получилось. Ошибка после профилактики-поэтому писать в тех не вижу смысла. Да еще и мило ждать "7 рабочих дней". А администрация молчит...

Жалоба пишется именно вот сюда - тех. поддержка террабанка. При чём тут тех. поддержка? При том, что всеми вопросами о проблемах, такие как: пропажа предметов, пропажа мнт, возвращение аккаунтов и так далее, - занимаются только они, так как у администраторов другие немного обязанности. Доказывать ничего не нужно Вам, все смотрится по логам, которые сохранены у них в специально предназначенных для этого местах :) Да, ошибка эта после профилактики, но никто Вас не заставлял именно во время профилактики идти и кидать мнт, а уж тем более покупать крылья :) Например, у меня были на счету мнт, во время профилактики показывало 0, сейчас же все стало в порядке, хотя и в тех. поддержку не обращался. Думаю, что "смысл писать в тех" ясен из моих слов выше :) А насчет ожидания - имейте совесть, там ведь работают такие же люди, как и мы с Вами, да и жалоба у них не только от Вас ;)

Да при чем тут терминал?!Деньги то пришли,но была эта профилактика и все обнулилось,а в тех.поддержке вообще говоритя что персонажа не сущ-ет.потом отправила еще раз письмо пишут ответ см.в пред тебе.что за?!Это что то тут воду мутят..

Вы в письме им указывали логин или имя персонажа?

[LangeNoir]

Жалоба пишется именно вот сюда - тех. поддержка террабанка. При чём тут тех. поддержка? При том, что всеми вопросами о проблемах, такие как: пропажа предметов, пропажа мнт, возвращение аккаунтов и так далее, - занимаются только они, так как у администраторов другие немного обязанности. Доказывать ничего не нужно Вам, все смотрится по логам, которые сохранены у них в специально предназначенных для этого местах :) Да, ошибка эта после профилактики, но никто Вас не заставлял именно во время профилактики идти и кидать мнт, а уж тем более покупать крылья :) Например, у меня были на счету мнт, во время профилактики показывало 0, сейчас же все стало в порядке, хотя и в тех. поддержку не обращался. Думаю, что "смысл писать в тех" ясен из моих слов выше :) А насчет ожидания - имейте совесть, там ведь работают такие же люди, как и мы с Вами, да и жалоба у них не только от Вас ;)



Вы в письме им указывали логин или имя персонажа?

да указала.в 1ом имя персонажа,а 2ом т.к думала что то то не так указала написала логин.Но если такого персонажа не сущ-ет как я могу играть??

[Parallell]

Да, ошибка эта после профилактики, но никто Вас не заставлял именно во время профилактики идти и кидать мнт, а уж тем более покупать крылья :)

Да, именно так, никто не заставлял кидать во время профилактики, но никто и не Предупреждал, что это так, простите, чревато последствиями, поскольку раньше подобного не случалось, дааже во время профилактики, к тому же, если вы успели заметить-акция на покупку крыльев была именно в день профилактики) Ну не парадокс ли)

[Calendar]

Да, именно так, никто не заставлял кидать во время профилактики, но никто и не Предупреждал, что это так, простите, чревато последствиями, поскольку раньше подобного не случалось, дааже во время профилактики, к тому же, если вы успели заметить-акция на покупку крыльев была именно в день профилактики) Ну не парадокс ли)

FLASH SALE: битва продолжается - написано, что тема создана 31.05, а вот профилактика проводилась 1.06 :)

[SeLebra]

Вчера ложила мнт во время профилактики, войдя на сайт они были на месте, по завершению профилактики мнт не вернули в течении 24 часов. Прошу устранить ошибку.

[VadKru]

Вчера ложила мнт во время профилактики, войдя на сайт они были на месте, по завершению профилактики мнт не вернули в течении 24 часов. Прошу устранить ошибку.

Ждите.По словам администрации, монеты должны прийти.

Господа. Как только закончилась профилактика, все деньги положенные на счет во время ее придут на счет.

[KsenlO4ka]

а что делать если тп не отвечает в течение семи дней?)