Акция «Собери свою коллекцию!»

[Lil_Fairy]

Подскажите, а что делать, например таким как я.
Приз забрать удалось, но на почту он не пришел.
Написала в ТП, обещали ответить в течении 4 дней, но завтра я уезжаю на 10 дней, ответа так и нет. Скриншотов нет, т.к. не знала, что столкнусь с такой проблемой.

Вам его вышлют, получите. как вернетесь. Главное, что написали.

а у меня как ни работало ничего так и не работает ни карточки разложить не могу и приз не забрать! написала в Тп по вопросам акции mail.ru ну думаю что уже ничего они не исправят! ((

Если вы написали в нашу Службу поддержки (operator.mail.ru/support), то волноваться не нужно, исправят.

[BelovedA]

Сегодня уже и приз забрать можно и перевести на более ценный. Начиная с утра - все работает совершенно корректно.

[Drum_Ronya]

Сегодня уже и приз забрать можно и перевести на более ценный. Начиная с утра - все работает совершенно корректно.

Тогда почему я собрала ряд, пытаюсь забрать приз - пишет ошибка. Перезагружаю, эти карточки не использованы, при использовании легли на вообще левый приз?

[lapunia123]

Не вижу корректности в данной акции.
3 дня назад играла, использовала все 16 карт.
Сегодня решила зайти ещё, а там 8 неиспользованный карт.
Что за дела?

[BelovedA]

Тогда почему я собрала ряд, пытаюсь забрать приз - пишет ошибка. Перезагружаю, эти карточки не использованы, при использовании легли на вообще левый приз?

когда и во сколько это было?

Не вижу корректности в данной акции.
3 дня назад играла, использовала все 16 карт.
Сегодня решила зайти ещё, а там 8 неиспользованный карт.
Что за дела?

у вас появились новые карты - это плохо?

[Drum_Ronya]

когда и во сколько это было?

Сегодня, где-то часов в 13 по МСК.

[Lenulenika]

Сегодня уже и приз забрать можно и перевести на более ценный. Начиная с утра - все работает совершенно корректно.

Именно сегодня начала играть, ни приза , ни карту обменять не могу, после того, как собрала первый ряд. В тех.поддержке ответили-что в течении 4-х дней решат, а до конца акции три с лишним дня, на счету уйма карт! Может, все-таки, что-нибудь сделаете с этой проблемой?!

[lapunia123]

у вас появились новые карты - это плохо?

Было бы хорошо, но призов пришло половину с того раза:biggrin:
+ как они могли появиться? Счёт я больше не пополняла.

[FlufyJu]

Несколько дней назад выиграла ламу,но у меня так её и нету?!И что это всё значит?

[lapunia123]

Напишите в тех. поддержку.