https://www.parapa.ru/auth/sendpass/?err=3 - чтобы запросить новый пароль
Вот здесь указаны все способы загрузки клиента - https://www.parapa.ru/forums/showthread.php?t=28137.
Если после переустановки проблема сохранится, то напишите в тех.поддержку https://www.parapa.ru/support/