Молчание и Бездействие Тех. поддержки и Администрации

[Fatal_Error]

Вас много, а тех.поддержка одна (с)

Там работает один человек?

[Pro100_doll]

не думаю, что бригада тех.поддержки велика.
в любом случае, вас несколько тысяч, а на решение одной проблемы, тем более неизвестной (сведения о которой нужно отправлять самим разработчикам) уйдет не один месяц.
а так проблема может решаться ну пусть 2 дня. Допустим поступила 1000 жалоб. и того 2000 дней. тот, кто подал последним через такой срок может получить ответ.
но учитывая, что некоторые проблемы уже известны и ответ можно получить в течение дня, но плюс рабочий день и выходные, то около года тех.поддержка будет разгребать 1000 заявок.
не так все просто.
я конечно очень грубо все "подсчитала" но вполне может быть и такое.

[Neira__]

В технической поддержки работает несколько человек. И каждый день приходят может сотни заявок причем о том, что у кого-то что-то не так.
Каждую надо рассмотреть, проанализировать (вдруг человек мошенник), смотреть данные пользователей.

Вообще если по совести, то надо следить за своими данными. Одна почта, один аккаунт. И никаких проблем.
Я вот как-то спокойно слежу за данными и никто меня не ломает и пароли не крадёт.

PS.
Администрация, помогая Вам всем с паролями, одолжение делает =_= По сути, никто не обязан.

[Fatal_Error]

то около года тех.поддержка будет разгребать 1000 заявок.

чуть меньше трех заявок в день? если там даже 2 человека, то за рабочий день одну заявку разобрать, ну да, еще три отсеять т.к. спам... это, прошу прощение, Я ТОЖЕ ХОЧУ ТАК РАБОТАТЬ!

А если поконкретнее, то данная тех поддержка достаточно быстра, и единичные случаи с месяцами ожидания скорее всего происходят из-за того, что заявка "потерялась".

[Pro100_doll]

чуть меньше трех заявок в день? если там даже 2 человека, то за рабочий день одну заявку разобрать, ну да, еще три отсеять т.к. спам... это, прошу прощение, Я ТОЖЕ ХОЧУ ТАК РАБОТАТЬ!

А если поконкретнее, то данная тех поддержка достаточно быстра, и единичные случаи с месяцами ожидания скорее всего происходят из-за того, что заявка "потерялась".

с чего вы взяли что 3 заявки??
и вообще, вы начали эту чушь, чтобы потом написать, что на самом деле я все понимаю ...трали вали...
раз вы все понимаете, то и молчали бы, а не разводили ЭТО.

[Neira__]

чуть меньше трех заявок в день? если там даже 2 человека, то за рабочий день одну заявку разобрать, ну да, еще три отсеять т.к. спам... это, прошу прощение, Я ТОЖЕ ХОЧУ ТАК РАБОТАТЬ!

А если поконкретнее, то данная тех поддержка достаточно быстра, и единичные случаи с месяцами ожидания скорее всего происходят из-за того, что заявка "потерялась".

Возможно вполне, что заявка потерялась.
Блин... честно уже терпения не хватает на такие глупости как "3 заявки в день".

Вот:
[Руководство] Восстановление пароля E-Mail адреса.
Вот:
[Руководство] Восстановление пароля

Не помогает? Сами виноваты.
Всё что возможно сделать, описано. Если Администрация уж не может помочь, то зачем бучу разводить в теме? И нести всякий бред..

[spoken]

Офф-топ: я писал 24 июня в тех. поддержку, произошла ошибка в игре, её описал, мне должны были вернуть вещь.. но сегодня уже 14 июля. А эта заявка всё ещё на рассмотрении. Отлично.

[Pro100_doll]

Офф-топ: я писал 24 июня в тех. поддержку, произошла ошибка в игре, её описал, мне должны были вернуть вещь.. но сегодня уже 14 июля. А эта заявка всё ещё на рассмотрении. Отлично.

модераторы говорили, что если в течение недели вам не ответили, то отправьте заявку повторно, сделав пометку о том, что она таковой является.

[Saniutik]

У нас вообще с 1 июня заявка на расмотрении висит,а проблема не мало важная.

[shaTenKoO]

У нас вообще с 1 июня заявка на расмотрении висит,а проблема не мало важная.

Девушка, на пост выше вашего дала вам ясный ответ!