0
Новичок
здравствуйте играла последний раз в 2012 году решила сейчас зайти набераю логин который был раньше восстаавливаю пароль через майл ру ввожу пишет ошибка пишу логин который на форуме тоже пишет ошибка неправильный логин или пароль. почему так ? хотелось бы зайти за старого персонажа не мало денег было вложенно на него
232
Заблокирован
katz17
Авторизоваться на сайте/ИЦ можно теперь только через регистрационную почту:
1. почта и пароль от почты (если персонаж зарегистрирован на почту mail.ru)
2. почта и пароль от игры (если другой почтовый сервис, например, yandex.ru, rambler.ru и т.д.)
Почту не помните - составьте запрос в тех. поддержку: https://games.mail.ru/support/pp/#/, специалисты вам с удовольствием её (почту) напомнят.
0
Новичок
и еще у меня такой вопрос зайти зашла но он мне предлагает создать персонажа как так?? а где старый? в игре была в 2012 году деньги ложила и уровень был выше 50
232
Заблокирован
katz17
Тут 2 варианта:
1. Вы зашли не на тот мир. Вместо Гитары, например, на Альт.
2. Вы все-таки ввели не ту регистрационную почту.
0
Новичок
Здравствуйте. Я играла в игру несколько лет назад. После этого не заходила где-то полгода, возможно, немного дольше. После этого зашла и меня попросили создать нового персонажа. Зашла точно под своим логином и точно на тот мир. Мне сказали, что моего персонажа удалили. Возможно ли такое? И можно ли как-то восстановить старого персонажа?
232
Заблокирован
Chanel_Angel
Мы перешли на ИЦ (Игровой Центр mail.ru). Для входа через Игровой Центр от вас требуется:Удаление неактивных персонажей происходило в 2012 году, но удалялись те, которые подходили ко всем трём условиям:
- не входившие в игру с 01.01.2011
- от 1 до 15 уровня
- ни разу не пополнявшие счет
- почта и пароль от почты (если персонаж зарегистрирован на почту mail.ru)
- почта и пароль от игры (если другой почтовый сервис, например, yandex.ru, rambler.ru и т.д.)
Ваша регистрационная почта (если сидите с нужного аккаунта): https://parapa.mail.ru/forums/sendmessage.php
Если вы не знаете почту, но знаете логин и пароль от аккаунта, то советую обновить игру через ИЦ! А потом зайти в корневую папку игру: Зайдите в Игровой Центр -> "Играть" (стрелочка) -> "Открыть папку клиента игры" -> найдите "launcher" -> "msg" -> "Ок" -> "Исправить" -> "Нет" -> "Играть". Там введете свой логин (Если вы сидите сейчас с нужного аккаунта, то ваш ID = Chanel_Angel), и пароль от аккаунта.
Если Ваша почта не mail.ru, то Вы можете сбросить себе новый пароль на почту, нажав "Забыл пароль" на сайте: https://parapa.mail.ru/auth/sendpass, но при этом пароль будет рандомный, сменить его не получится.
Если же почта mail.ru, то самостоятельно сменить пароль от аккаунта не получится. Заходите через ИЦ. А если нужно обязательно сменить пароль от аккаунта, то обращайтесь в Тех.Поддержку: https://games.mail.ru/support/pp/.
0
Новичок
Если персонаж все же удален. Есть возможность его восстановить?
119
Легенда форума
Нет, восстановить удаленного персонажа невозможно. Придется создавать нового.Сообщение от Chanel_Angel
Но сначала рекомендую последовать советам, данным выше, чтобы убедиться, что персонажа действительно уже нет.
0
Новичок
Спасибо большое. Персонаж нашёлся. Теперь мне так всегда заходить нужно?
119
Легенда форума
До тех пор, пока не найдете почту, прикрепленную к аккаунту.
Попробуйте заходить на все ящики и отыскать по данным в письме от игры нужный.
Если почту найдете, то:
Если же почту узнать не сможете - обратитесь к специалистам техподдержки и сообщите им об этом.
Ваши права
