В течении 7 рабочих дней, но перед тем как туда писать убедитесь действительно ли нужные вещи вам не дошли.
Объедините все свои посты в один.
Как я говорила выше, проверьте, возможно, почта у вас переполнена. Если вещи так и не придут, только тогда и пишите в тех.поддержку (с точным названием вещей которые не пришли).