Почту от аккаунта нельзя сменить.
За редким исключением и то, лишь представителями тех. поддержки.
Возможно произошла рассинхронизацией паролей или что-нибудь другое.
Специалисты объяснят вам, в чем проблема.
https://operator.mail.ru/support/
Если своими силами не удается, то естественно нужно.
Даже если рассинхронизация, то устраняет ее лишь техническая поддержка.
Может вы все же почту не ту вводите?
Странная какая-то модерша на контрабасе Даэстра,зачем-то просит прийти в локу парамаунт 1,я ей говорю зачем она пишет что она там о.о