[Руководство] Решение внутриигровых/технических проблем

[tashar]

здравствуйте.не знаю куда написать-не могу зайти в игру-при выборе сервера окно зависает на авторизации не открывает каналы для выбора.

[Mia_Blonde]

tashar, здравствуйте, в игре сейчас проводятся внеплановые технические работы, игра недоступна: https://vk.com/wall-41100567_1378160

[HEnOKOPHb1U]

доброго времени суток . со вчерашнего дня каким то чудом у меня перестало заходить в игру . а точнее когда захожу на сервер . просто идет авторизация и ни каких более действий . после недолгого ожидания просто выходит икона , что долгое подключение к серверу повторите попыткуБезымянный.jpg

[Meinherz]

HEnOKOPHb1U, Здравствуйте. К сожалению, проблема со входом массовая, администрация о ней осведомлена и старается решить ее как можно скорее. Пожалуйста, наберитесь терпения и ожидайте.

upd. В данный момент можно зайти в игру.

[Phantom60424]

Добрый вечер, не знаю куда писать, в последнем колесе выбил СП и выбрал Аристократа на 30дн., в связи с частыми отъездами, решил оставить на почте, позже применить его, сейчас проверяю почту, а Аристократ пропал

[Mia_Blonde]

Phantom60424, доброй ночи, Вам необходимо составить запрос в службу поддержки и решать эту проблему совместно с операторами: https://support.vkplay.ru/pp/in_game...2868/newticket

[uhiouh]

А когда закончится это издевательство над игроками? вечно всё виснет, вылетает и потом не зайти в игру

[Mia_Blonde]

uhiouh, извините, но от временных трудностей никто не застрахован, разработчики решают проблемы по мере возможности. И тем более они не преследуют цель помешать Вашей комфортной игре.

Пожалуйста, если у вас есть вопрос, описывайте свою проблему более подробно: что за ошибка, как она появилась и на каком мире. Желательно составлять запрос напрямую в службу поддержки, дабы решение не заставило себя долго ждать.

[Ksanka8888]

Добрый день. Хотела бы восстановить свой аккаунт спустя несколько лет отсутствия. Подскажите пожалуйста, возможно ли это сделать? Логин Ksanka8888 , имя персонажа Юрта

[Mia_Blonde]

Ksanka8888, добрый вечер, речь идет о восстановлении персонажа? Если да, ознакомьтесь с аналогичным вопросом и ответом на него: https://parapa.ru/forums/showthread....30#post3567130

Обязательно перейдите по ссылке: https://parapa.ru/forums/showthread.php?t=62713 и почитайте всю информацию.