Попробуйте также при выключенных антивирусе и брандмауэре произвести принудительное обновление и исправление клиента посредством выбора пункта "Проверить и исправить файлы установленного клиента игры" в меню ИЦ, нажав на галочку рядом с кнопкой "Играть".
Не поможет - переустановите игру полностью вместе с ИЦ.