Никто тут не оправдывается, а говорим так как есть, если уж у вас возникают такие вопросы и возмущения, мы считаем нужным пояснить.
А ваша "критика", не критика вовсе, а чистой воды резкие обвинения и абсолютное непонимание всей сложившийся ситуации, или просто не хотение понимать что либо, тогда это можно расценивать как специальная провокация на конфликт.
Если человек изначально негативно настроен, то всегда найдет причину.