Последний вопрос в какой срок заявка рассматривается ?
0
Новичок
Последний вопрос в какой срок заявка рассматривается ?
232
Заблокирован
sergeu30
Ответ приходит в течение семи рабочих дней, но как практика показывает, ответ уже появляется через 2-3 дня.
0
Новичок
Еще один вопрос уменя на масле в почте уведомленее о заявке и там статус открыт (закрыть) што это значит ?
232
Заблокирован
sergeu30
"Закрыть" - вы можете сами закрыть свой запрос.Статус «Открыт» устанавливается автоматически в момент создания запроса, а также при добавлении ответа в уже существующий запрос. Данный статус указывает на то, что запрос ещё не был рассмотрен специалистами Службы поддержки пользователей.
После рассмотрения запроса его статус изменится на один из следующих: «Отвечен», «В очереди», «Принят в работу», «Закрыт» или «Выполнен».
Закрыт пользователем
Статус «Закрыт пользователем» устанавливается самим Пользователем в случае, если указанная в запросе проблема уже решена или более не актуальна.
Ваши права
