В тех. поддержке запросы и так люди рассматривают :)Сообщение от ByKsusha
Вам дали ссылку на поддержку игры, вам предварительно по поводу пароля и секретного вопроса нужно в поддержку почты написать - https://e.mail.ru/cgi-bin/passremind.
8
Форумный модератор года — 2010
В тех. поддержке запросы и так люди рассматривают :)
Вам дали ссылку на поддержку игры, вам предварительно по поводу пароля и секретного вопроса нужно в поддержку почты написать - https://e.mail.ru/cgi-bin/passremind.
0
Новичок
Если возможность есть назвать почту, то что тут такого секретного, человек же не пароль от почты просит, а только саму почту, что б восстановить свой игровой аккаунт.
А тут получается, пишем в саппорт... мало того, что заявка в саппорт требует, как обязательные поля, те данные, которые мы как раз пытаемся восстановить, так ещё и в результате выдает ошибку, что запрос не может быть отправлен, и варианты возможных проблем типа, перезагруженность супорта, сервера, ещё чего то там (хотя "слава" саппорта мэйл.ру уже впереди планеты всей, всё это не удивительно).
Так посоветуйте же, как быть, вот забыл человек регистрационную почту и все, перепробовали все варианты, не вспомнить не найти, что теперь прощай персонаж?
Подскажите , куда писать\стучать\кричать о помощи, вообще хоть кто то может помоч?
спасибо заранее за ответ и ценный совет, если кто-то предложет что то дельное, а не просто слова.
PS:игровая жена, потерявшегося мужа.
8
Форумный модератор года — 2010
AnnLee
С нашей стороны могут быть только слова, с вашей же - действия. Почта, привязанная к аккаунту - это конфиденциальная информация, которая не распространяется, тк нет доказательств, что аккаунт принадлежит человеку, который ее (почту) хочет узнать.
В том, что забыта\утеряна почта есть вина только владельца, соответственно, странно жаловаться на вытекающие из этого трудности. Я написала, что следует сделать. Не все так просто, но главное желание :)
0
Новичок
я понимаю. что вина только хозяина, но если у вас есть минутка, представьте, что из за долгого отсутствия, вы забыли оО свою почту, нет почты, есть только пресонаж в игре , на которого вы теперь не можете зайти и попробуйте обратится в саппорт, там даже приблизительного пункта нет, там везде требуется в обяззательном поле почта, которой как раз таки нет, ну зайдите сами посмотрите, как составить запрос, у кого искать помощи, когда все закрыто, замкнутый круг...
199
Заблокирован
Если у вас проблема только в том, что вы не знаете свою почту, то ее можно посмотреть здесь.
0
Новичок
неужели вы думаете, что я незнаю почты аккаунта с которого пишу на форуме?
вы б хоть прочли тему сначала для приличия...
8
Форумный модератор года — 2010
Раздел Забытые логин/пароль. Нет необходимости указывать почту, привязанную к аккаунту.
Мб и предыдущие страницы в теме следует перечитывать прежде, чем посты набивать, не?
Ваши права
