А может не стоит отвечать по этому устаревшему шаблону?
Возможно, вы не можете пополнить счет из-за каких-то помех в работе данного интернет-банка. Немного подождите и через некоторое время попробуйте снова.
Скажите мне, а как вы узнаете что на сайте проблема в работе? Этот "шаблон" не может быть устаревшим т.к. всегда работает.