Для восстановления пароля есть техническая поддержка и, на крайний случай, администрация проекта :) Если же Вы доверяете "вернуть" свой аккаунт кому-либо из игроков - Вы делаете это на свой страх и риск, поэтому лучше всего описать поподробнее проблему в тех. поддержку, чем идти к кому-то :)