В Службе Поддержки сидят специалисты своего дела и не обращаясь к ним делать поспешные выводы.. (хотя чему я удивляюсь?)
В общем, если вы правильно составите запрос в Службу поддержки, Вам обязательно помогут/предложат альтернативный метод по восстановлению данных Вашего аккаунта, главное упомянуть в заявке о том, какими способами Вы самостоятельно пытались решить Вашу проблему.
Ответ от Службы поддержки приходит в течении 7-ми рабочих дней.