Взломали

[kyuubbi]

я знаю, на какой майл был зарегестрирован мой перс.

на всякий случай посмотрите
я тоже знала на какой майл зарегистрирован мой перс,а оказалось что другой!

[kisel199]

на всякий случай посмотрите
я тоже знала,но окаралась!

уже повторно смотреть поздно, перса взломали, пароль поменяли

[kyuubbi]

мне помогло.
когда я забыла пароль я всеми способами восстанавливала

[kisel199]

мне помогло.
когда я забыла пароль я всеми способами восстанавливала

а мне не помогло:angry: ==

[domosss1]

а мне не помогло:angry: ==

Секретный вопрос и ответ помните?

[Lera_777]

Если вы помните секретный вопрос и ответ на него, то есть шанс, что вам восстановят аккаунт.

[domosss1]

Если вы помните секретный вопрос и ответ на него, то есть шанс, что вам восстановят аккаунт.

100% восстановят.

[KotiK9912]

я говорила уже выше,что на майл письма не доходят. раз 10 пыталась, всё без толку

Пишите в Тех. поддержку ещё раз. Укажите там Секретный вопрос и Ответ.

[domosss1]

Так-так-так... Ты совсем не то делаешь.
Делай по действиям..

1. Идешь в тех.поддержку.
2. Жмешь "Проблемы с аккаунтом" -> "Восстановление пароля".
3. Выскакивает анкета. Заполняешь:

Аккаунт: Пишешь основу
Имя персонажа: Тут понятно, имя перса своего
E-mail, на который был зарегистрирован аккаунт: Напиши к примеру такой "idontknowemail@mail.ru".
E-mail для связи: Тот который у тебя действительный
Подробное описание ошибки: Тут пишешь эту анкету:

1. Логин (аккаунт, не перс) от основы
2. Секретный вопрос
3. Секретный ответ
4. Причина (например: смените мыло, смените пароль и т.п.)

4. Жми "Отправить".
И жди ответа.
Если всё правильно, ответ будет же на след.день как отправишь (будни дни только).

Удачи! Если что в скайп ко мне пиши.
В ЛС спросишь. Или на иконку справа под регой моей нажмёшь.

Вот также сделай.

[Jusychka]

Администраторы отвечают на корректно поставленный вопрос/предложение/просьбу. Попробуйте немного поменять текст вашей просьбы, и я уверена, они Вас не обделят своим вниманием.
Удачи :)