Возможно у него проблемы с самим компьютером.(Зависает,не реагирует на действия). Лично у меня была подобная проблема,из-за сбоя в компьютерной системе.
Зачем на каждую проблему переустанавливать игру?
Возможно.Сам автор не может внятно рассказать.
Автору: Вы первый раз после установки запустили игру?
Если нет,то перезагурзите ПК,не поможет-переустановите игру.