Если по какой-то причине платёж не прошёл:
Проходим по ссылке https://www.terrabank.ru/feedback/ и заполняем форму:

Проект: Пара Па
Ник Вашего персонажа: Тут нужно указать логин, на который была перечислена N-сумма.
Ваш контактный e-mail: На этот адрес придёт ответ на Ваш запрос. Не стоит ждать его сразу, как это бывает у некоторых.
Платёжная система, которую Вы используете: В данной теме это Яндекс деньги.
Сообщение: Кратко, не перегружая мозг работника, который будет это всё читать, просто вставляем ссылку на скриншот с подтверждением платежа или скан чека (либо переписать его).