Chikai, не забывайте своевременно чистить почту. Призы приходят от нескольких минут до пары суток в зависимости от количества призов в очереди (среди всех игроков). Почитайте, пожалуйста, первый пост в этой теме до конца. Там написаны полезные советы)
Если в течение двух суток призы не дойдут, обращайтесь в службу поддержки: https://support.my.games/pp/in_game_...2868/newticket