LadyKorsun, убедитесь, что почта в игре у Вас свободна, и что покупку совершили с нужного аккаунта (на сайте была верная авторизация). Далее заходите только на того персонажа (мир), где ждете покупку.
Как вариант, если Вы в параллели ждете подарки с колеса фортуны, оно может идти частями. Подождите.
Те, кому Вы отправили в подарок, должны принять карты на сайте перед получением в игре - https://parapa.ru/account/gift/getgift/
