Здравствуйте.
Мы внимательно разбираемся со всеми платежными проблемами которые поступили в саппорт. В настоящее время все разрешенные проблемы непришедших платежей связаны с неправильным вводом текста смс, вводом имени персонажа вместо аккаунта, неправильным вводом названия аккаунта.
Часто встречается проблема, когда игрок заходит на сайт под одним логином и отсылает смс на персонажа привязанного к этому логину, а в игру заходит под другим логином. Пожалуйста удостоверьтесь, что отправленные вами деньги не отправлены по ошибке на другого персонажа принадлежащего вам.
Если вы не получили купленные вами монеты, пожалуйста, сообщите об это в первую очередь в саппорт, по адресу https://www.parapa.ru/help/, приложив всю доступную информацию по платежу.
Также проблемы платежей может решать служба поддержки Террабанка по адресу https://terrabank.ru/index.php?hSi=ru...upport.html,34
С уважением, Администрация игры.