0
Новичок
Я зашла на персонажа, который был создан в 2011 году.
В разделе "задания" нет никаких заданий. Ни ежедневных, ни обычных. Никаких. В то же время, на других персонажай такой раздел существует и ежедневно появляются задания.
Никаких заданий на персонаже _Уна_ , на сервере Гитара я не выполняла. Персонаж 5 лвл-а.
На мою уже заранее созданую тему по этой технической ошибке, меня послали на форум, считая что я должна сама разобраться с этой проблемой. 3.jpg1.jpg2.jpg
826
Старший модератор форума
azasazasa, ежедневные задания доступны персонажам от 21 уровня и выше. Чтобы начать выполнять задания из вкладки "Новичкам", достигните 10 уровня персонажа.
Просто оставайтесь самим собой. Этого у Вас никто не сможет отнять.
#правилафорума #задатьвопрос #базазнаний #службаподдержки
0
Новичок
Простите, пожалуйста. Совершенно не знаю куда задать свой вопрос. Нужно было написать запрос в тех.поддержку, но оказалось что в сапорте my.games нет выбора нашей игры в списке проектов. Подать запрос я смог только по ссылке с гугла которая уже заранее была с выбранным проектом. Так же заметил, что на самом сайте my.games нашей игры больше нет в списке игр. Что то случилось? И может ли быть не отображение игры как то связано быть с тем, что на предыдущий запрос молчат уже больше 40 дней, и будут ли вообще ответы на запрос который я написал сегодня. Может есть другое место куда можно написать в тех.поддержку?
826
Старший модератор форума
lalkadolznovna9, добрый вечер. Как это нет? Наша игра на сайте тех.поддержки в списке есть, листайте до конца и будьте внимательнее: https://support.my.games/
В разделе «Каталог игр» на сайте указаны не все игры. Подробнее изучите сайт, тогда полный перечень игр, в том числе «Пара Па» найдете в сторе.
Если создали запрос сегодня - ждите, ответят в порядке очереди. И не оп****йте свой запрос в конец очереди постоянными вопросами, иначе Вам очень долго придется ждать ответ.
И нет, неотображение игры на сайте и Ваш, оставшийся без ответа 40-дневный запрос, никак не могут быть связаны.. Служба поддержки одна, писать больше некуда: https://support.my.games/pp
Напоследок, советую Вам ознакомиться с гайдом, где подробно расписано почему Вас могут "игнорировать" и как следует ***я вести на сайте поддержки: https://parapa.ru/forums/showthread.php?t=112151
Просто оставайтесь самим собой. Этого у Вас никто не сможет отнять.
#правилафорума #задатьвопрос #базазнаний #службаподдержки
0
Новичок
:
У меня нет. Сами посмотрите. Раньше она всегда отображалась ближе к концу этого списка. Теперь я никак на игру выйти не могу, кроме как перейти по ссылке с уже выбранном проектом, которую скинули вы и о ней же я написал выше
https://skr.sh/sDWElZCrwV2?a
https://skr.sh/sDWc5LIYydU?a
https://skr.sh/sDW8B5ihc5S?a
https://skr.sh/sDWADgyIsRS?a
https://skr.sh/sDWW675X6wj?a
https://skr.sh/sDWB00SvSNu?a
https://skr.sh/sDWQnwtQrBm?a
___
В тех. поддержку я не пишу как умалишённый что б мне ответили. Я подал запрос, получил автоответ 7 марта, о том что надо дождаться старшего специалиста и сижу жду собственно ?\_(?)_/?
Увидел что игра перестала отображаться только сегодня. Может это только у меня, но в чем тогда проблема так же не ясно. Но я и разные браузеры затестил и даже ноут - одно и тоже.
Последний раз редактировалось Mia_Blonde; 18.04.2022 в 19:13. Причина: Оверквотинг
826
Старший модератор форума
В правом верхнем углу выберите ру****й язык, игра должна появиться.Сообщение от lalkadolznovna9
Значит, Ваш вопрос пока еще не решен. Если Вы уже создали новый запрос или апнули старый — дожидайтесь ответа какого-либо. Мы не в силах ускорить решение Ваших проблем. На это требуется время.
Просто оставайтесь самим собой. Этого у Вас никто не сможет отнять.
#правилафорума #задатьвопрос #базазнаний #службаподдержки
0
Новичок
Сайт перестал переводится на ру****й недели 3 тому назад. Я так и не нашел как исправить эту проблему.
Нет, новый запрос я не подавал, старый не закрывал и ответов туда не добавлял. Я понимаю что вы не можете ускорить или решить мою проблему. Просто я заметил что игра пропала и решил спросить может ли это быть как то связано с тем, что мне долго отвечают. Может быть если я нее вижу игру, то как то не видят и мой запрос, тк до этого по какому поводу я бы не обращался ответы и решения были довольно быстрыми. Я ж не знаю, по этому и пришел с вопросом.
826
Старший модератор форума
Попробуйте очистить куки, кеш, историю браузера. Удалите расширения и откатите настройки браузера к начальным. Отключите антивирус и подобные программы и попробуйте заново.
Причин может быть масса. Если 3 недели тому назад можно было исправно переключиться на ру****й, вспоминайте, какие действия могли привести к такой ошибке. Нам жалоб не поступало на такую проблему, значит на Вашей стороне что-то не так.
Зайдите на сайт поддержки с телефона, наблюдается ли на моб.устройстве аналогичная проблема. Если да, попробуйте зайти с твин-аккаунта. В обоих случаях составьте запрос (на тему о невозможности переключения на ру****й язык) по данной ссылке: https://support.my.games/store/feedback/2089/newticket
Выше Вы писали, что сегодня был создан новый запрос.
Игра не пропадала из списка, если сайт переключить на иностранный язык - нашу игру Вы там не найдете. Значит решайте сначала проблему о переводе сайта на ру****й, либо пользуйтесь прямой ссылкой, что я Вам выше скидывала. Если на Ваши запросы отвечают, что нужно подождать решения от старшего специалиста, значит сайт работает исправно. Это не авто-ответы, отвечают живые люди.
Просто оставайтесь самим собой. Этого у Вас никто не сможет отнять.
#правилафорума #задатьвопрос #базазнаний #службаподдержки
0
Новичок
Цитата Mia_Blonde:
___
Кэш браузера это конечно хорошо, но я ****рил вам я пробовал несколько разных браузеров, в том числе один я скачал специально для цели проверки данной проблемы. Так же я использовал и ноут, не телефон конечно, но все равно другой носитель. (С телефона проблема та же да) другие аккаунты я пробовал в первую очередь.
В целом я ничего не скачивал, не ставил расширений и тп, что бы могло как то повлиять.
___
Все верно сегодня я подал новый запрос, но он касается другой темы, дру**** раздела и не имеет отношения к запросу, в котором тишина 40 дней, я это имел ввиду, извините если не совсем корректно выразился.
___
А на счет авто-ответа. Не буду с вами спорить, но один и тот же шаблонный текст, от одного и того же Андрея, через 20-30 сек после создания запроса, в 3-4 часа ночи, ну очень похоже на авто-ответ хD И так было всегда, за всю историю сколько я играю и обращался туда, даже еще до перехода my games.
В целом всегда это работало исправно, и в ближайшие рабочие дни отвечал специалист и либо задавал доп.вопросы, просил доп.инфу по моему вопросу, либо если запрос того не требовал, то в целом оповещали что -то в духе "нужно время на проверку иногда это занимает время" и дальше я просто ждал.
У меня была проблема с предметом, где ответил старший специалист и я ждал ответа о решении 3 недели, но все это время статус запроса с "в очереди" был сменен на "в работе"
В этом же запросе нет ничего, я не против подождать, но начинает уже напрягать, поймите меня верно.
В любом случае я Вас понял, спасибо за ответы, я уже попросил пару друзей затестить, и у всех игра отображается корректно, осталось понять в чем проблема. Я полагаю это может быть провайдер, в связи сами знаете с чем, они уже второй раз меняют сервера, у меня были проблемы со стимовскими играми, видимо это коснулось и ПП, буду как то решать. Очень надеюсь что длительное ожидание по моему запросу с этим и правда не связано.
Последний раз редактировалось Ruviya; 19.04.2022 в 01:58. Причина: Оверквотинг, добавлен спойлер.
1
Новичок
Здравствуйте, подскажите а сейчас уже нет возможности как-то сохранить вклад выйдя из клана?
Кто злится на свою боль — тот непременно ее победит.
Ваши права
Ответить с цитированием
