[Руководство] Восстановление пароля

[larisa589]

Так и объясняйте специалистам. Кроме техподдержки вам никто не поможет.

Я писала, но он удаляют мои повторные запросы, с просьбой не дублировать их...

[gfhfgf7_7]

Я писала, но он удаляют мои повторные запросы, с просьбой не дублировать их...

Прочтите лс.

[MARTA77]

Здравствуйте. У меня такая проблема,даже не у меня . Существовал аккаунт персонажа ,хозяин которого давно не играл в Пара Па. До какого то времени Персонаж открывался у меня в друзьях . И вот он ( персонаж ) перестал открываться при просмотре визитки,что это значит? Знаю,что при смене Ника ,визитка персонажа перестает открываться .Если,например,перс удален,возможно ли его как то восстановить? Человек давно не заходил в игру ,наверно ,где то с конца 2011 года.Сегодня этот человек мне написал о том,что хотел бы вернуться в игру ,но как оказалось не может .
Помогите ,пожалуйста.

[AlEn_4iK]

MARTA77, здравствуйте.
Не совсем понятно, почему хозяин аккаунта не может зайти в игру. Он не помнит почту и пароль от него? Тогда ему следует обратиться в службу техподдержки с этой проблемой: https://games.mail.ru/support/pp/#/
Если все таки помнит почту, не не может войти, то пусть восстанавливает к ней доступ.
Если появляется какая-то ошибка, то тут необходимо описать, какая ошибка.
Просто так персонажи не удаляются, последний раз чистка проводилась в 2012 году, в этот период удалялись персонажи, которые не подходили ни под один из пунктов:

- не входившие в игру с 01.01.2011
- уровнем не выше 5
- ни разу не пополнявшие счет

Если все таки персонаж был удален, то восстановить к сожалению его уже нет возможности.

[MARTA77]

Мммм,понятно. Странно,почему тогда перс не открывается в друзьях,тобишь его визитка. Спасибо.

На душе становится гадко от посещающих меня мыслей .

---------- Сообщение добавлено в 23:25 ----------

Ещё один вопрос возник. Существует ли какое то определенное время ,за которое персонаж сохраняется? То есть ,перс не умирает,например,в течении 2 ух лет (один человек говорил,что у персов 2 года жизни,когда им не заходят в игру ,а потом он удаляется ),а потом он исчезает из за срока давности .Я надеюсь вы понимаете о чем я. Или же всё таки он жив до тех пор ,пока сама игра не умрет ,так как какие то деньги в персонаж вкладывались.

[_Aminta_]

MARTA77, здравствуйте, в таком случае существует профилактический блок аккаунта для того, чтобы уберечь его от взлома, но игрок в любой момент может обратиться в тех. поддержку и вернуть доступ.
Персонажи не исчезают из-за срока давности и по другим причинам. Единственные причины удаления указаны модератором форума выше.

[tytia45]

Подскажите что делать , дело в том что я потеряла пароль от аккаунта,в почту тоже зайти не могу тк.к утерян номер телефон на который зарегистрирован ящик, я только помню логин , ник к сожалению тоже не помню.Аккаунт восстановить уже не возможно ?

[LoveMeOne]

tytia45, напишите в тех. поддержку почты, возможно удастся восстановить пароль через нее.