FAQ:Решение технических проблем.

[Intrigantka]

Меня взломали!!
Милая_Нюша
помогитеееее

Попробуйте воспользоваться функцией восстановления пароля, через личный кабинет.
Информация для размышления - нажмите здесь

[Loshara1]

почему я нимагу зайти в игру?
ник: венди

[_Evita_]

Отправила в службу поддержки запрос о Вечном сертификате (он у меня есть)... Примерно в какие сроки рассматриваются запросы?...

[Intrigantka]

почему я нимагу зайти в игру?
ник: венди

Какую ошибку Вам выдают?
Опишите подробнее Вашу проблему.:)

[Intrigantka]

Отправила в службу поддержки запрос о Вечном сертификате (он у меня есть)... Примерно в какие сроки рассматриваются запросы?...

По поводу вечного сертификата,я могу ответить, что он на данный момент не работает.
Рассматривают, по мере поступления заявок от пользователей, подождите немного. Хотя, ответ Вам дала:)

[Loshara1]

когда я ввожу свой майл и пароль мне выдает что: ошибка пользователя/пароля.Хотя я уверена что пароль и майл правельный. Что мне делать?

[Intrigantka]

когда я ввожу свой майл и пароль мне выдает что: ошибка пользователя/пароля.Хотя я уверена что пароль и майл правельный. Что мне делать?

А для чего Вы вводите свой мейл?
Для входа в игру, требуется ввести регистрационные данные, как логин и пароль.

[Loshara1]

нй да я ввожу свой логин и пароль, а мне пишет что ошибка...

[_Evita_]

По поводу вечного сертификата,я могу ответить, что он на данный момент не работает.
Рассматривают, по мере поступления заявок от пользователей, подождите немного. Хотя, ответ Вам дала:)

Понятно. Спасибо.

[gdragon]

Цитата:Сообщение от gdragon
Ок. Послали в эту тему, буду вас мучить тут)

Полтора месяца назад игра начала ужасно лагать. Я вечно зависаю по нескольку раз во время танца, что очень мешает процессу игры и конкретно выводит из себя. А каждые 5 - 15 минут из игры вообще выкидывает "Потеряно соединение с сервером" И так в любое время суток, в любом зале, даже в пустом, и на любом сервере. Скорость интернета 10мбит. У меня всё идеально работает, аналогичные игры не тормозят вообще. Я уже и клиент переуставливала и даже виндоус, и полностью форматировала диски, и минимальные настройки в игре поставила, но ничего не помогает.
Скорость закачки - 630 - 1800 кб/сек ><
Комп средний, не из мощнейших, но и не слабый вовсе....
Что, черт возьми мне делать((((

Попробуйте отключить антивирус.

простите я не на столько тупа что бы переустановить винду а вот антивирус отключить даже не попробовать
да у меня его даже нет на компе!!!
требую помощи!