устанавливаете програмку, которую можно скачать здесь https://files1.****soft.ru/rep/2014/7z465.exe (НЕ БОИМСЯ, и щелкаем по ссылочке) далее правой кнопочкой щелкаете по файлику "crashdump.dmp" , выбераете опцию "создать архив", два раза жмете клавишу ENTER, и получаете фолшебный файлик crashdump.ZIP !!!