[Руководство] Чёрный и белый экран, а затем игра вылетает.

[Lera_La]

У меня бывает белый экран довольно часто, но после него не вылетает а через несколько минут все снова работает. :)

[Tessa000]

А у меня такая вот проблема. ИЦ пишет,что игра запускается,но она не запускается... Ярлык ПП на раб.столе белый лист... До нововведений нормально играла через лаунч на 10-ке... а ИЦ на 10тке никак...только лаунч и работал.... Помогите уж,чем сможете

[Lekachen]

После скачивания последнего обновления, возникла проблема. При запуске игры выдает сообщение что "видеокарта не поддерживает разрешение 1360х768", хотя ДО все прекрасно работало. Пыталась изменить разрешение через лаунчер и 5стрит, но они не открывают окно, хотя в фоновом процессе отображаются. Три раза переустанавливала игру, обновила дрова, отключила антивирус, никаких результатов. В ТП настрочила, жду ответа три дня, может кто-то сталкивался, подскажите...

[AlEn_4iK]

Lekachen, попробуйте воспользоваться советом:

1. Смените разрешение рабочего стола на любое другое с соотношением сторон, отличным от 16:10.
Произведите запуск игрового клиента.
После удачного запуска произведите изменение графических настроек игрового клиента, укажите желаемое разрешение и вариант отображения игры (оконный или полноэкранный).
После сохранения настроек вы можете выйти из игрового клиента и установить ранее используемое или любое удобное разрешение рабочего стола.

2. Выполните следующие действия:

1) Запустите Игровой Центр.
2) В меню "Мои Игры" выберите "Пара Па: Город танцев".
3) Справа от кнопки "Играть" находится кнопка (v), нажмите на нее.
4) Выберите в выпадающем меню пункт "Открыть папку клиента игры" (https://s.mail.ru/ANs7/v1EsC6PyG).
5) Откройте файл "GAMEOPTION.INI".
6) Замените строки указанные на скриншоте https://s.mail.ru/C7LC/uAN7C8zuZ на значения:
resolving_rate = 1024*768
windowed = 1
7) Сохраните файл и закройте его.
8) Запустите клиент игры с помощью Игрового Центра.

[kuri_bambukk]

Пробовала всеее, уже не знаю что делать. Белый экран, затем вылет. :crying:

[Ruviya]

Попробуйте советы: https://games.mail.ru/support/pp/#/questions/1068

В случае, если ни один из советов не поможет, составьте запрос в техническую поддержку игры: https://games.mail.ru/support/pp/#/

[War_angel]

потому что движок старый, обновлять его не собираются самый верный ответ и точный. сам сижу как лопух с черным полом и фризами

[Albatrosca]

У меня такая проблема что не показывало сервера игры я решилась заново скачать игру и почему-то было написано проверить диск на котором совершается скачивание . Я проделала данную операцию. Но скачка очень долго идет может она даже на месте застыла помогите если есть советы...:бррр...:

[_Naemniwek_]

Lekachen, попробуйте воспользоваться советом:

Не помогает, может хотя бы сделаете специальное место, откуда можно скачать архив игры? (да, рабочий архив игры помогает устранить эту проблему)

[Valerie_Lee]

Попробовала зайти с 4х компьютеров, везде одна и та же проблема.

Тех поддержка сказала, что в отделе тестирования будут смотреть проблему, а это займет очень много времени.

Видимо не судьба проведать игру