[Информация] "Потеряно соединение с сервером игры" при выборе шарда.

[monarch777]

Не могу вообще ни на один шард зайти, сразу соединение теряется

+1 такая же проблема-заявка в тп болтается.остается только ждать.

[Sinner88]

У меня такая проблема:
Пытаюсь зайти на любой из шардов,сначала высвечивает "Учетная запись уже используется.",а затем через пару секунд "Потеряно соединение с сервером.".
Что делать?

[Coca_Cola99]

У меня такая проблема:
Пытаюсь зайти на любой из шардов,сначала высвечивает "Учетная запись уже используется.",а затем через пару секунд "Потеряно соединение с сервером.".
Что делать?

Наверное, что ваш персонаж "застрял" на сервере, обычно так бывает, когда несколько раз подряд пытались зайти на сервер. Подождите минут 15, пока персонаж отвиснет, потом зайдите на сервер - желательно отмеченный звездочкой.

[Sinner88]

Наверное, что ваш персонаж "застрял" на сервере, обычно так бывает, когда несколько раз подряд пытались зайти на сервер. Подождите минут 15, пока персонаж отвиснет, потом зайдите на сервер - желательно отмеченный звездочкой.

Т.е. зайти,пароль и логин,все как положено,15 минут подождать и пробовать войти на сервер(отмеченный звездочкой)?

[superkris94]

Т.е. зайти,пароль и логин,все как положено,15 минут подождать и пробовать войти на сервер(отмеченный звездочкой)?

Сначала подождать 15 минут, а потом уже заходить в игру под тем логином и паролем на тот сервер, который отмечен звездочкой.

[Sinner88]

Сначала подождать 15 минут, а потом уже заходить в игру под тем логином и паролем на тот сервер, который отмечен звездочкой.

Так и сделала. Все так же. Ничего не поменялось.

[superkris94]

Так и сделала. Все так же. Ничего не поменялось.

Попробуйте зайти под тем же логином и паролем, но на другой мир, если зайдет, позже попробуйте обратно на свой же зайти.
+ Если это не помогло, и ошибка продолжают возникать, перезагрузите компьютер и зайдите на тот канал, на котором находился ваш персонаж.

[Sinner88]

Попробуйте зайти под тем же логином и паролем, но на другой мир, если зайдет, позже попробуйте обратно на свой же зайти.
+ Если это не помогло, и ошибка продолжают возникать, перезагрузите компьютер и зайдите на тот канал, на котором находился ваш персонаж.

Что же,сделала как Вы сказали. То же самое,опять же. "Учетная запись уже используется.".
У меня это ночью произошло,очередной раз выключили интернет во время танца,ну я выключила интернет,потом вновь включила,это бывает часто,в общем. Появилась эта вот "учетная запись".
Я уже и перезагружала компьютер,батарею вытягивала,игру переустановить успела. Не помогает. :(

[gfhfgf7_7]

Что же,сделала как Вы сказали. То же самое,опять же. "Учетная запись уже используется.".
У меня это ночью произошло,очередной раз выключили интернет во время танца,ну я выключила интернет,потом вновь включила,это бывает часто,в общем. Появилась эта вот "учетная запись".
Я уже и перезагружала компьютер,батарею вытягивала,игру переустановить успела. Не помогает. :(

Значит обращайтесь в техподдержку, раз советы выше не помогли: https://games.mail.ru/support/pp/#/questions/1059.

[Sinner88]

Значит обращайтесь в техподдержку, раз советы выше не помогли: https://games.mail.ru/support/pp/#/questions/1059.

Как не странно,страница тех.поддержки - грузит,грузит,да не открывается.
И так постоянно.