FAQ: Решение технических проблем.

[_7dasha7_]

:)
у меня вообще из колева приз не приходит:(

[akasuna1]

я уже обратилась раз в день получаю ответ

[Helenite]

:)
у меня вообще из колева приз не приходит:(

Проверьте здесь: История выигрышей.
Так же подождите, перезайдите на другой сервер.
Если призы не придут - обратитесь в Службу Поддержки, ответ придёт в течении семи рабочих дней. Если ответа не поступит - отправьте заявку повторно.

[Cursed_Sleep]

Добрый день.
Не обновляется игра, выходит ошибка:

[Helenite]

Добрый день.
Не обновляется игра, выходит ошибка:

Скачайте заново обновлённый клиент игры.

[Pavel_rus]

я выбил 2 лилии и 1 лилию мне пришла 1 лилия а 2лилии непришли

мне ктонибут седне ответит

[hunter2292]

мне ктонибут седне ответит

Зайдите в историю выигрышей - https://www.parapa.ru/wheel/history/
Затем перезайдите в игру, может даже завтра. Задержка в выдаче приза может быть из-за большой нагрузки на колесо.
Также посмотрите, не заполнена ли у вас почта.

Если лилии так и не придут, напишите в техподдержку - https://www.parapa.ru/support/

[Abdulu]

Блин,а у меня такая проблема,я благополучно скачала игру на комп,просто нажимаю на иконку парапа,и у меня поле ошибки вылазит какое то,что там написано не понятно,там написано непонятными буквами...Вот у меня подруга в настройках порылась и игра ПОШЛА...А щас я винду заново сделала,подруга занята,не могли бы вы мне конкретно сказать,что делать...А то тааак играть хочется...Заранее спасибо..

[Nastuxa94]

Добрый день. На e-mail указанный в посте выслала трассировку, там же написала проблему. Надеюсь в скором ответе.

[Yulichka_Horoshaya]

А у меня вообще непонятное что-то творится о.о Сначала показывал ошибку msg, затем не мог найти файл "Gameoption.ini", а сейчас вообще, когда в игру захожу, вроде грузится игра, а потом белый экран и вылет. Что делать? я не знаю:D