Пришло меньше монет

[talila23]

Положила 42 грн! Пришло 289 монет. Когда ложила 50 ргн, приходило немного больше 400. В чем подвох и можно ли пересчитать?

[_Aminta_]

Вот и считайте по курсу.

42:0,13 = 323 монеты (организация, через которую пополняли, могла брать комиссионные).
50:0,13 = 384 монеты.

Считайте и комиссию в том числе всегда.

При пополнении на 50 грн у Вас могло выйти больше, потому что Вы случайным образом могли проглядеть скидки/бонусы. Или счет был ненулевым до пополнения.

Если Вас обделили, сохраняйте чек и выясняйте с компанией или в тех. поддержке. На данный момент везде курс 1 к 0,13.

[talila23]

Комиссию терминал не взымает.

Да не первый же раз я пополняю счет! Все равно. Вижу, что не совпадает с пополнением.

То с мобильного счета была произведена оплата-не пришло, что сейчас не понятно что.

[_Aminta_]

Комиссию терминал не взымает.

Убедитесь в этом, потому что многие терминалы пишут "комиссия 0%", но после того, как мы дружно отдаем бумажку/монетку терминалу, нам выдается некая комиссия, которую мы совершенно не ожидали увидеть и можем не заметить до конца оплаты. А всё из-за того, что многие терминалы умалчивают, что у них комиссия 0% от n-ой суммы.

Разные компании устанавливают разный курс монет(могут и хитрить).

Например, у данных терминалов курс такой, какой назвала я Вам:



С мобильного уже другая история. Там проблемы могут быть с тарифом, звоните операторам и выясняйте.
Что делать, если Вас обделили, я сказала.



P.S. Объединяйте посты, воспользовавшись функцией "Правка", чтобы не получить карточку.

[talila23]

Терминал NonStop24. В чеке тоже пишет, что без комиссии. Только блин терминал, в котором сегодня пополняла чек не дал. На нем написано, что чеки не выдает.

[_Aminta_]

Терминал NonStop24. В чеке тоже пишет, что без комиссии. Только блин терминал, в котором сегодня пополняла чек не дал. На нем написано, что чеки не выдает.

Тогда убедитесь, что Вы верно посчитали и счет действительно такой, что Вас не взламывали, и не тратили Вы монеты на интерактивы и песни платные, потому что курс действительно 0,13.

В следующий раз сохраняйте чек, проверяйте кол-во монет сразу при заходе. Все претензии потом к компании терминала.

[talila23]

КАК ПРОВЕРЯТЬ? Может стационарный компьютер тянуть к терминалу? Пополнила, сразу пришла и проверила счет. Перс был в игре, ни кто заходить не мог. Чек не выдает аппарат. Куда обращаться, ведь все равно данные пополнений должны где-то регестрироваться.

[_Aminta_]

КАК ПРОВЕРЯТЬ? Может стационарный компьютер тянуть к терминалу? Пополнила, сразу пришла и проверила счет. Перс был в игре, ни кто заходить не мог. Чек не выдает аппарат. Куда обращаться, ведь все равно данные пополнений должны где-то регестрироваться.

Я не говорю, что Вам надо "тащить с собой компьютер", а проверять, как придете домой, да.

Данные регистрируются системой, но никто Вам не будет выдавать счет.
Монеты дошли. Проблемы нет.
Но если хотите, попробуйте обратиться в тех. поддержку:
https://games.mail.ru/support/pp/
Или зайти на сайт терминала и написать в тех. поддержку там, запросить счет, курс монет.

[Sayoko]

Абсолютно не разбираюсь в гривнах, но на сайте платежной системы написано:
Примите во внимание, что при пополнении счета через платежные терминалы «24nonStop» платежной системой взымается следующая комиссия в зависимости от размера платежа:

от 3 грн. до 100 грн. - комиссия 1 грн.
от 101 грн до 200 грн. - комиссия 2 грн.
от 201 грн до 5000 грн - комиссия 3 грн.

Мелочь, но все же уже не 0%

[Keyoji]

Терминалы в Украине загадочные и берут комиссию. Лучше кладите в игру через Qiwi или вебмани кошельки. Выгодно и удобно.