[Руководство] Что нужно помнить перед каждой профилактикой.

[_I_Ev_aneScen_cE_I_]

Друзья!

Каждую среду в игре проводят профилактические работы.
Мы решили Вам напомнить о нескольких правилах, которые помогут Вам уберечь Ваши предметы и игровую валюту в сохранности.

1. Не назначать свадебные церемонии.
Бывает такое, что профилактические работы задерживаются и поэтому есть шанс того, что Ваша церемония сорвется. Карту можно будет вернуть, но это займет н-ное количество времени.
Для этого придется обратиться в техподдержку, прикрепив доказательства в виде скриншотов письма с приглашением на свадьбу.

Пример :



2. Снять все лоты с аукциона.
Мы настоятельно рекомендуем перед началом профилактики снять все лоты с аукциона. Если вы всё же хотите рисковать, обязательно заскриньте всё, что у вас было на аукционе — это облегчит работу службы поддержки.

3. Не пополнять счет.
Пожалуйста, воздержитесь от пополнения игрового счета во время профилактических работ.
В случае если если мнт не зачислены на аккаунт, нужно помнить что :

Иногда монеты начисляются с задержкой до 24-х часов.
Ознакомьтесь с руководствами -
[Руководство] Тех. поддержка (не пришли монеты).

[Руководство] Не пришли мнт, (не выдали чек).

А если сильно не терпится, узнать причину задержки платежа можно
у оператора/ специалиста технической поддержки платежной системы.
Не забудьте проверить правильность введенных данных.

Тема для ознакомления во всех трех случаях -[Руководство] Центр Поддержки Пользователей.