Не могу зайти в игру. Не верный пароль.

[natkanatka]

Помогите пожалуйста, такая странная ситуация.
Заходила всю жизнь в игру под одним и тем же логином и паролем без проблем и тут в один прекрасный день мне пишут, что, либо логин, либо пароль неверен. Всё перепробовала, ничего не помогает. На сайт могу зайти с ним, в игру нет. Пробовала сменить пароль, где нужно ввести старый и потом 2 раза новый, но при вводе старого пароля, говорят опять ошибка... как так?
Обидно так очень :(:(:(
Помогите пожалуйста.

[Sleeping_Soul]

Добрый день.
Запросите пароль на Вашу почту - https://www.parapa.ru/auth/sendpass/ и сверьте его с тем, что набираете Вы. Строка ввода пароля в игре чувствительна к регистру.

[natkanatka]

а не могло получиться так, что на один е-мейл адрес 2 персонажа...у меня получается именно так...
я сделала, как вы сказали, мне пришло вот это...

Уважаемый(ая) NatkaNatali,

Вы запросили смену пароля в игре ПараПа: Город Танцев!

Но на сайт я захожу под логином natkanatka....

я уже вообще ничего не понимаю...

[Sleeping_Soul]

Когда-то давно была доступна функция смены почтового ящика. Вспомните, пожалуйста, пользовались ли Вы ею?

[natkanatka]

Вроде бы нет, в общем ладно...