Проблема с покупкой в игре

[SimpleBAKsham]

Добрый вечер.У меня возникла проблема с покупкой в игре.Я зашел за свою пару и попросил оплатить вещь выбрав своего персонажа,со своего же оплату я подтвердил,монеты снялись,вклад поднялся,но к сожалению вещь так и не пришла.Далее случился откат (буквально не так давно),с трудом зайдя в игру за обоих персонажей не было как вещи до этого,но и к тому же пропали очки вклада.Что делать и как мне быть?

[Stasy_bk]

Обратитесь в тех.поддержку.
https://www.parapa.ru/support/

[SimpleBAKsham]

Уже там,спасибо.