Никто не поможет с проблемой монет...
Вчера ,я создала тему и попросила помочь мне с проблемой. После пополнения счёта мне не пришли монеты . В ответе тех.поддержки мне посоветовали обратиться в службу поддержки компании сервис-провайдера, организующей смс-сервис, по адресу support@plasticmedia.ru .
Я обратилась ,у меня узнали номер телефона,с которого была отправлена смс ,и короткий номер. После чего,я в ответ получила -
"По нашим данным, у Вас ошибка в написании префикса PA+ в тексте
сообщения. Возможно, вы набирали текст с использованием русского или
украинского языка при наборе, или, иначе, кириллицы. Рекомендую
отправить запрос с префиксом PA+ в тексте с использованием английского
языка, или, иначе, латиницы.
По факту снятия денег со счета - отправленное Вами смс-сообщение было
обработано оператором сотовой связи, в Вашем случае, UMC Украина. Услуга
считается оператором оказанной, если сообщение проходит через него со
статусом "Отправлено" (DELIVERED), то есть отправка сообщения от
оператора контент-провайдеру прошла удачно. В случае удачной отправки
запроса на платный номер 5373 с Вашего счета средства снимаются
оператором сотовой связи за оказанную услугу.
--
С уважением,
Инженер дежурной смены.
Тел.: +7 (495) 981-1305
127055 Москва, ул. Образцова, д. 7.
www.plasticmedia.ru "
НО НА САЙТЕ,В ПРАВИЛАХ ОФОРМЛЕНИЯ СМС НАПИСАНО , " Обращаем твое внимание на то, что буквы "PA" в сообщении могут быть написаны как в русской, так и в латинской раскладке клавиатуры, как строчной, так и прописной. Помните об одном: буквы "PA" обязательно должны присутствовать в тексте сообщения так же, как и ваш персональный номер."
Прошу разобраться с этой проблемой,ведь смс оформлена правильно. :(:(:(
Сообщение от vikasweet
