Могу авторизироваться только на сайте

[yarolika_2000]

Меня взломали, после того как я востановила игрока я могу авторизироваться только на сайте. Хотя пароль ввожу и там, и там одинаковый.:(

[Stasy_bk]

Попробуйте сменить пароль еще раз.

[yarolika_2000]

Своего персонажа я себе вернула, но я не могу зайти в игру.

[Stasy_bk]

Что пишет при вводе логина и пароля?

[yarolika_2000]

Ошибка имени пользователя/пароля.

я уже все возможные пароли перепробовала, да и мейл не приходило сообщений о смене пароля...

[Stasy_bk]

Сообщение иногда приходит с задержкой.
Смотрите внимательно, что вводите.
Не включен ли Капс.
Язык ввода проверяйте.

Вы сюда заходите вводя логи или почту от Майл.ру?

[yarolika_2000]

я проверяла, всё правильно

[diana3204]

Проверьте правильно ли вы все ввели.
Попробуйте сменить пароль.
Если пароль не меняется обратитесь в тех.поддержку.

[yarolika_2000]

А может быть такое, что игрок по каким-то причинам был заблокирован?

[london_usa]

А может быть такое, что игрок по каким-то причинам был заблокирован?

Если бы у Вас был заблокирован персонаж, при вводе логина и пароля писали "Аккаунт заблокирован"