Недавно мою подругу так же взломали, как и Вас : почта + аккаунт.
Её действия. Восстановление почтового пароля. Кодовое слово.
(Способ подборки - удался), так же Вы можете обратится к тех. службу почтового ящика.
После того, как она восстановила почту, соответственно воспользовалась услугой восстановления пароля от аккаунта.
Буквально 3 дня назад в игре бегал её аккаунт под управлением чужого пользователя, причём тот не сознавался, и даже выдавал себя за Наталью :D Была написана жалоба, да... её перенесли в тему "Бана", но увы никаких результатов.
Совет : Делайте всё самостоятельно, не ждите пока кто-то поможет.