После обновления VK Play все жалобы в ТП (текущие, не текущие) ИСЧЕЗЛИ!

[Ryuuko13]

После обновления VK Play все жалобы в ТП (текущие, не текущие) ИСЧЕЗЛИ! Были текущие вопросы в ТП со статусом: в разработке и в очереди. Захожу на сайт а там:

"Ошибка 404

К сожалению, такой страницы на сайте нет. Возможно, она была удалена, перемещена или недоступна на вашем языке."

Как быть с этим, если там были важные заявления? Что делать?

[Mia_Blonde]

Ryuuko13, служба поддержки теперь находится по адресу: https://support.vkplay.ru/pp
Статья о переезде: https://support.my.games/pp/in_game_%20issues/3795

Авторизуйтесь на новом сайте с того аккаунта, с которого оставляли запросы ранее на предыдущем сайте поддержки. Далее в разделе "Мои запросы" найдете все свои, когда-либо существовавшие тикеты: https://support.vkplay.ru/pp/ticket/list/filter/0/1
Они были перенесены с MY.GAMES, ничего не должно было пропасть. Если какие-то запросы автоматически переместились в архив, попробуйте поднять их заново.

Если страница в службе поддержки не доступна на вашем языке, в правом верхнем углу найдите значок "Language" и поменяйте язык на русский.

[Ryuuko13]

Спасибо за помощь. Посмотрела, всё получилось, все запросы есть. Фух, а так если честно сильно испугалась по этому поводу...