Не могу зайти в игру.

[_S_A_N__L_O_V_E_]

Здравствуйте.
Дело в том, что я уже какой месяц пытаюсь зайти в игру, но у меня не получается.
Я ее уже переустанавливала,
захожу на своего перса только через комп подруги.
/скрин сделать не могу, так как у меня половина клавиатуры не работает/
Я нажимаю на значок ПАРА ПА, сразу открывается игра и идет загрузка, после, надо выбрать сервер, нажимаю КОНТРАБАС и... Не надо даже вводить логин и пароль, а появляется окошко с выбором сервера, я нажимаю ЛАЗУРНЫЙ, и, о мэджик, мне пишут что потеряно соединение с сервером. :crying:
Что мне делать? :(:(

[toujours1]

_S_A_N__L_O_V_E_
https://games.mail.ru/support/pp/#/questions/1557

[_S_A_N__L_O_V_E_]

Всё еще не получается зайти :С
Пишут что потеряно соединение с сервиром

[limelen]

Во время исправления ошибок, Вы отключили антивирус и брандмауэр?

[_S_A_N__L_O_V_E_]

Да. :crying:

[DangerousAngel]

• Возможно у Вас слабое интернет соединение, следует отключить все программы использующие интернет (Skype, браузер).
• Нужно попробовать зайти на менее заполненный шард. И снизить настройки игры на минимум.
• При входе в игру при выборе шарда, попробуйте выбрать не тот шард на который Вы обычно пытаетесь зайти, а какой-либо другой.
• Проверьте, не блокирует ли соединение игры с сервером какое-нибудь ПО (Например: антивирус, фаервол, брандмауэр).
  При входе в игру лучше их отключить.
• Компьютеру может не хватать виртуальной памяти, попробуйте увеличить файл подкачки - https://www.parapa.ru/forums/showthread.php?t=13229
• Причина ошибки может состоять в том, что у вас неполадки с клиентом игры, в этом случае лучше его переустановить.
• Если не один из перечисленных выше способов не помогает, обратитесь в техническую поддержку - https://parapa.ru/wiki/index.php/%D0%...B6%D0%BA%D0%B0