Страница 1 из 3 123 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 24

Тема: Восстановление персонажа

  1. #1

    По умолчанию Восстановление персонажа

    Добрый день. 2 года назад я играла за своего персонажа, потом не было возможности. Зайдя в игру, я обнаружила, что мой персонаж был удален.
    Возможно ли вернуть персонажа и те вещи, которые были приобретены мной за время пребывания в игре? Логин, пароль все помню, единственное,что не помню - свой почтовый ящик, на который был зарегистрирован аккаунт.
    Прошу прощения за криво написанный текст :)

  2. #2
    Регистрация
    01.01.2011
    Адрес
    Россия, г.Орёл
    Сообщений
    299
    Цитата Сообщение от bugurtohh Посмотреть сообщение
    Добрый день. 2 года назад я играла за своего персонажа, потом не было возможности. Зайдя в игру, я обнаружила, что мой персонаж был удален.
    Удалялись только неактивные персонажи маленького уровня, ни разу не пополнявшие счет и очень давно не заходившие в игру: https://parapa.mail.ru/announce/udale...untov_chast_2/
    Если вы по всем параметрам подошли под "чистку", то перса восстановить невозможно. Нужно создавать нового.

    Может быть и другой вариант: вы просто зашли на другой мир, не на котором ранее создавали персонажа.

  3. #3
    Amortentia Guest
    Титул "Популярная персона" дается за 400 голосов
    Периодически проходит чистка неактивных аккаунтов.
    Однако удаляются только те персонажи, которые одновременно не соответствуют следующим требованиям:
    - не входившие в игру с 01.01.2011.
    - уровнем не выше 5.
    - ни разу не пополнявшие счет.

    Если вы приобретали вещи за мнт, вашего персонажа не могли удалить.
    Проверьте все миры, возможно вы просто ошиблись.
    Узнать почтовый ящик можно, авторизовавшись на форуме и пройдя по ссылке: [url]https://www.parapa.ru/forums/sendmessage.php[/url]

    В противном случае, если под требования вы не подходите, миры не перепутали, вам следует обратиться в техподдержку.
    [URL="https://www.parapa.ru/forums/showthread.php?t=63585"]Руководство: Центр Поддержки Пользователей.[/URL]

  4. #4
    Уровень был 32, счет пополнялся неоднократно.
    Увы, не было возможности заходить в игру в связи с рядом обстоятельств.

  5. #5
    Регистрация
    01.01.2011
    Адрес
    Россия, г.Орёл
    Сообщений
    299
    Цитата Сообщение от bugurtohh Посмотреть сообщение
    Уровень был 32, счет пополнялся неоднократно.
    Увы, не было возможности заходить в игру в связи с рядом обстоятельств.
    Значит никто не удалил персонажа. Заходите либо на Гитару, либо на Контрабасе ищите своего перса.

  6. #6
    Цитата Сообщение от Amortentia Посмотреть сообщение
    Периодически проходит чистка неактивных аккаунтов.
    Однако удаляются только те персонажи, которые одновременно не соответствуют следующим требованиям:
    - не входившие в игру с 01.01.2011.
    - уровнем не выше 5.
    - ни разу не пополнявшие счет.

    Если вы приобретали вещи за мнт, вашего персонажа не могли удалить.
    Проверьте все миры, возможно вы просто ошиблись.
    Узнать почтовый ящик можно, авторизовавшись на форуме и пройдя по ссылке: https://www.parapa.ru/forums/sendmessage.php

    В противном случае, если под требования вы не подходите, миры не перепутали, вам следует обратиться в техподдержку.
    Руководство: Центр Поддержки Пользователей.
    Благодарю за предоставленную информацию. Действительно, под требования все одновременно я не подхожу.
    По поводу Центра Поддержки, я писала туда заявку 27 марта, которая до сих пор стоит в статусе "В очереди".

  7. #7
    Amortentia Guest
    Титул "Популярная персона" дается за 400 голосов
    Цитата Сообщение от bugurtohh Посмотреть сообщение
    Благодарю за предоставленную информацию. Действительно, под требования все одновременно я не подхожу.
    По поводу Центра Поддержки, я писала туда заявку 27 марта, которая до сих пор стоит в статусе "В очереди".
    Повторите ваш запрос.
    Опишите проблему четко и без лишних эмоций.
    А так же убедитесь, что запрос отправлен именно в тот раздел, это ускорит его обработку.

  8. #8
    Цитата Сообщение от gfhfgf7_7 Посмотреть сообщение

    Значит никто не удалил персонажа. Заходите либо на Гитару, либо на Контрабасе ищите своего перса.
    Проверяла все сервера, в том и дело. Хорошо, попробую еще раз вечером. Попытка не пытка :)

    Цитата Сообщение от Amortentia Посмотреть сообщение
    Повторите ваш запрос.
    Опишите проблему четко и без лишних эмоций.
    А так же убедитесь, что запрос отправлен именно в тот раздел, это ускорит его обработку.
    Что Вы, какие эмоции :) Все написано по теме и хладнокровно, почти как в документах |)
    Попробую еще неделю подождать ответа. Не даром ведь написано " Как правило, время рассмотрения запроса со статусом «В очереди» занимает не более 4х рабочих дней, но процесс может занять более длительный срок, в зависимости от типа проблемы."
    Последний раз редактировалось Night_mystery; 11.04.2013 в 14:58. Причина: дабл пост

  9. #9
    Здраствуйте, 14.04.2013 года положил на игру деньги и в это же день у меня удалили персонажа... можно ли его востановить, когда захожу на гитару пишет персанаж не найден, когда захожу на друге серверы как "контробас" пишет что логин уже используется...:(

  10. #10
    Регистрация
    01.01.2011
    Адрес
    Россия, г.Орёл
    Сообщений
    299
    Цитата Сообщение от dimka123qwe123z Посмотреть сообщение
    Здраствуйте, 14.04.2013 года положил на игру деньги и в это же день у меня удалили персонажа... можно ли его востановить, когда захожу на гитару пишет персанаж не найден, когда захожу на друге серверы как "контробас" пишет что логин уже используется...:(
    Никто никого не удалил. Сейчас произошло падение сервера. Такое бывает, к сожалению, у нас. Ничего страшного. ваш персонаж просто застрял на этом сервере. Как только его восстановят, вы сможете зайти в игру, а пока ожидайте.

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •