Восстановление персонажа

[bugurtohh]

Добрый день. 2 года назад я играла за своего персонажа, потом не было возможности. Зайдя в игру, я обнаружила, что мой персонаж был удален.
Возможно ли вернуть персонажа и те вещи, которые были приобретены мной за время пребывания в игре? Логин, пароль все помню, единственное,что не помню - свой почтовый ящик, на который был зарегистрирован аккаунт.
Прошу прощения за криво написанный текст :)

[gfhfgf7_7]

Добрый день. 2 года назад я играла за своего персонажа, потом не было возможности. Зайдя в игру, я обнаружила, что мой персонаж был удален.

Удалялись только неактивные персонажи маленького уровня, ни разу не пополнявшие счет и очень давно не заходившие в игру: https://parapa.mail.ru/announce/udale...untov_chast_2/
Если вы по всем параметрам подошли под "чистку", то перса восстановить невозможно. Нужно создавать нового.

Может быть и другой вариант: вы просто зашли на другой мир, не на котором ранее создавали персонажа.

[Amortentia]

Периодически проходит чистка неактивных аккаунтов.
Однако удаляются только те персонажи, которые одновременно не соответствуют следующим требованиям:
- не входившие в игру с 01.01.2011.
- уровнем не выше 5.
- ни разу не пополнявшие счет.

Если вы приобретали вещи за мнт, вашего персонажа не могли удалить.
Проверьте все миры, возможно вы просто ошиблись.
Узнать почтовый ящик можно, авторизовавшись на форуме и пройдя по ссылке: [url]https://www.parapa.ru/forums/sendmessage.php[/url]

В противном случае, если под требования вы не подходите, миры не перепутали, вам следует обратиться в техподдержку.
[URL="https://www.parapa.ru/forums/showthread.php?t=63585"]Руководство: Центр Поддержки Пользователей.[/URL]

[bugurtohh]

Уровень был 32, счет пополнялся неоднократно.
Увы, не было возможности заходить в игру в связи с рядом обстоятельств.

[gfhfgf7_7]

Уровень был 32, счет пополнялся неоднократно.
Увы, не было возможности заходить в игру в связи с рядом обстоятельств.

Значит никто не удалил персонажа. Заходите либо на Гитару, либо на Контрабасе ищите своего перса.

[bugurtohh]

Периодически проходит чистка неактивных аккаунтов.
Однако удаляются только те персонажи, которые одновременно не соответствуют следующим требованиям:
- не входившие в игру с 01.01.2011.
- уровнем не выше 5.
- ни разу не пополнявшие счет.

Если вы приобретали вещи за мнт, вашего персонажа не могли удалить.
Проверьте все миры, возможно вы просто ошиблись.
Узнать почтовый ящик можно, авторизовавшись на форуме и пройдя по ссылке: https://www.parapa.ru/forums/sendmessage.php

В противном случае, если под требования вы не подходите, миры не перепутали, вам следует обратиться в техподдержку.
Руководство: Центр Поддержки Пользователей.

Благодарю за предоставленную информацию. Действительно, под требования все одновременно я не подхожу.
По поводу Центра Поддержки, я писала туда заявку 27 марта, которая до сих пор стоит в статусе "В очереди".

[Amortentia]

Благодарю за предоставленную информацию. Действительно, под требования все одновременно я не подхожу.
По поводу Центра Поддержки, я писала туда заявку 27 марта, которая до сих пор стоит в статусе "В очереди".

Повторите ваш запрос.
Опишите проблему четко и без лишних эмоций.
А так же убедитесь, что запрос отправлен именно в тот раздел, это ускорит его обработку.

[bugurtohh]

Значит никто не удалил персонажа. Заходите либо на Гитару, либо на Контрабасе ищите своего перса.

Проверяла все сервера, в том и дело. Хорошо, попробую еще раз вечером. Попытка не пытка :)

Повторите ваш запрос.
Опишите проблему четко и без лишних эмоций.
А так же убедитесь, что запрос отправлен именно в тот раздел, это ускорит его обработку.

Что Вы, какие эмоции :) Все написано по теме и хладнокровно, почти как в документах |)
Попробую еще неделю подождать ответа. Не даром ведь написано " Как правило, время рассмотрения запроса со статусом «В очереди» занимает не более 4х рабочих дней, но процесс может занять более длительный срок, в зависимости от типа проблемы."

[dimka123qwe123z]

Здраствуйте, 14.04.2013 года положил на игру деньги и в это же день у меня удалили персонажа... можно ли его востановить, когда захожу на гитару пишет персанаж не найден, когда захожу на друге серверы как "контробас" пишет что логин уже используется...:(

[gfhfgf7_7]

Здраствуйте, 14.04.2013 года положил на игру деньги и в это же день у меня удалили персонажа... можно ли его востановить, когда захожу на гитару пишет персанаж не найден, когда захожу на друге серверы как "контробас" пишет что логин уже используется...:(

Никто никого не удалил. Сейчас произошло падение сервера. Такое бывает, к сожалению, у нас. Ничего страшного. ваш персонаж просто застрял на этом сервере. Как только его восстановят, вы сможете зайти в игру, а пока ожидайте.