Я пополнила в терминале МНТ,мне дали чек,и монет уже целую неделю нету!:(
Я пополнила в терминале МНТ,мне дали чек,и монет уже целую неделю нету!:(
Очень странно что монеты столько времени не поступили на счет.
Проверьте правильность введенных данных (логин, например).
Если ввели верно, то необходимо обратится в тех. службу платежной системы,
номер собственно, указан на чеке. Позвоните оператору и уточните, в чем причина.
Если у них все хорошо, значит необходимо обратится в Службу технической поддержки игры.
Служба технической поддержки игры - https://operator.mail.ru/support/
Инструкция - https://www.parapa.ru/forums/showthread.php?t=63585
Немного подробнее скажу,не сочтите за флуд,сама с таким сталкивалась.
Действительно,сначала проверьте логин.Если он вдруг оказался НЕправильным,а вы этого не заметили,найдите на чеке номер "8-800...".Это бесплатная горячая линия.Продиктуйте оператору ВЕРНЫЙ логин,и тогда монеты зачислят на ваш счет.
Если логин верный,монеты по-любому должны были поступить на счет.Возможно,какой-то сбой.Как выше сказали,обратитесь в тех.поддержку платежной системы.