Белый экран.

[Strunca_2009]

Как только я нажимаю на кнопку "Играть", появляется белый экран. Ни один из советов этого руководства мне не помог. Но дело ещё в том, что после появления белого экрана, меня не выкидывает, белый экран может грузиться часами, и происходить ничего не будет.

[sunshine77]

Напишите в службу поддержки

https://www.parapa.ru/support/

[Uollia]

Как только я нажимаю на кнопку "Играть", появляется белый экран. Ни один из советов этого руководства мне не помог. Но дело ещё в том, что после появления белого экрана, меня не выкидывает, белый экран может грузиться часами, и происходить ничего не будет.

отключали скайп,вк и прочее?

[Strunca_2009]

отключали скайп,вк и прочее?

Только что попробовала. Нет, к сожалению, не помогает.

[Uollia]

на вирусы проверяли?

[xxxdkyxxx]

:o Как вариант иногда помогает кнопка "Исправить".
Также проблема может быть в драйверах.

[Strunca_2009]

на вирусы проверяли?

В смысле? Если бы был какой-нибудь вирус - антивирусник бы сообщил.
xxxdkyxxx, попробую нажать данную кнопку.

[xxxdkyxxx]

В смысле? Если бы был какой-нибудь вирус - антивирусник бы сообщил.
xxxdkyxxx, попробую нажать данную кнопку.

Часто проблемы из-за антивирусников:rolleyes:

[flame_herts]

Как только я нажимаю на кнопку "Играть", появляется белый экран. Ни один из советов этого руководства мне не помог. Но дело ещё в том, что после появления белого экрана, меня не выкидывает, белый экран может грузиться часами, и происходить ничего не будет.

Чтобы избежать "белого экрана" необходимо выполнить следующие действия:

Обновить драйвера видеокарты с официального сайта производителя, установив последнюю версию.
Отключить «Контроль учетных записей» (User Accaunt Control ), так как он блокирует обновление файлов приложения. Для этого необходимо зайти в Панель управления >> Учетные записи пользователей >> Включение или отключение контроля учетных записей (UAC)>> убрать галку с чекбокса (переместить "ползунок" в нижнее положение (для Windows 7)). После этого нужно перезагрузить компьютер.
«Белый экран» появляется при загрузке игры, если системных ресурсов недостаточно. Нужно увеличить файл подкачки.
Причиной «белого экрана» может стать работа фаервола или антивируса. Необходимо их отключить.
В Windows 7 произвести запуск игры от имени Администратора (кликнуть правой кнопкой мыши на ярлык игры и выбрать пункт "Запуск от имени администратора")
«Белый экран» может появляться, если выставлено разрешение больше, чем доступно на мониторе компьютера. Зайти в настройки при запуске и попробовать установить для начала минимальные требования.
В случае, если предложенные действия не помогли, необходимо предоставить информацию о конфигурации Вашего компьютера и операционной системы DxDiag.

Для этого нужно:

Нажать "Пуск->Выполнить" (Win+R)
Набрать в открывшемся окне (без кавычек) "dxdiag"
Нажать "Ок". В открывшемся окне "Средства диагностики DirectX" выбрать "Сохранить все сведения" и сохранить файл.
Предоставить файл в запросе Пара Па: Город Танцев >> Проблемы с игровым клиентом >> Ошибки/зависания




Взято из Базы знаний, в Центре поддержки пользователей.

[trans_5665]

:o Как вариант иногда помогает кнопка "Исправить".
Также проблема может быть в драйверах.

Был разговор что после нажатия этой кнопки летит загрузчик игры, на данный момент не знаю. Но все же не рекомендую нажимать на нее.