Подругу взломали, перс обменяли

[Giena_47]

Такая проблема. Мы с подругой по некоторым причинам ушли с Контрабаса на Гитару, но потом я вернулась, и вижу её перса в он-лайне. Я естественно, пишу вк ей. Она говорит, что её взломали. Написать в техподдержку не может,так как не помнит ничего от персонажа (майла, пароля, секретного вопроса и т.д.) Потом разговаривала с "новым обладателем персонажа", оказалось, она его хитростью выманила у кого-то. Может, вы чем то поможете. Скрины прилагаются.
https://floomby.ru/content/8LzFbxHYUq
https://floomby.ru/content/FB7hgmrrE2

[Ansiny]

Без почты, секретного вопроса и ответа доказать принадлежность аккаунта невозможно. Насчёт скриншотов - если найдёте немодифицированную версию первого, на персонажа можете оформить жалобу в специальной в теме:
Их разыскивает полиция (Гитара)
Их разыскивает полиция (Контрабас)

[Giena_47]

что значит немодифицированную версию?

[Ansiny]

что значит немодифицированную версию?

Это значит полный скриншот окошка игры без каких-либо редактирований.

[Giena_47]

ой, да, сейчас

а можете помочь оформить жалобу?

всё,поняла

[Ansiny]

ой, да, сейчас

а можете помочь оформить жалобу?

В темах розыска есть шаблон для оформления заявок. Нет в этом ничего сложного.