утерян доступ к аккаунту

[miracle_nika]

Здрасте нужна помощь подруга давно не заходила в игру и не помнит свой пароль , почтовый ящик утерян.Как можно найти почтовый ящик если не можешь зайти на сайт ?

[Mary_Wayans]

Пусть Ваша подруга оставит заявку в тех.поддержку на смену e-mail адреса здесь - https://operator.mail.ru/support/
Указать нужно секретный вопрос и ответ на него,который она указывала при регистрации аккаунта.
Чтобы правильно составить запрос ознакомьтесь с темой - https://www.parapa.ru/forums/showthread.php?t=63585
На будущее - https://www.parapa.ru/forums/showthread.php?t=18273
Если секретный вопрос и ответ на него также утерян,аккаунт не вернуть.

[Len_Ko]

Здравствуйте. Я давно не играла,сейчас зашла за твинка, мой аккаунт shkoda2009 . я точно знаю почтовый адрес,и помню пароль,который у меня был до того,как я перестала играть. Зайти не могу,ввожу мейл чтобы мне на почту пришел пароль,приходит пароль не от основы а от твинка,хотя мейл точно был от основы. Что мне делать? И,кто-нибудь из администрации мог бы проверить мой аккаунт,может он заблокирован?

[Hampshire]

По вопросам блокировки обращайтесь в тему "Аккаунт Заблокирован".

А еще возможно вашего твинка удалили в ходе Удаления Неактивных Твинков?
Проверьте отвечает ли ваш твинк требованиям:

- не входившие в игру с 01.01.2011
- от 1 до 15 уровня
- ни разу не пополнявшие счет

[Len_Ko]

Немножко непонят мой вопрос.Я не могу зайти не за твинка,а за основу. Основа моя 79+ поэтому удалить при чистке его не могли.И мнт я клала на основу достаточно.

[Hampshire]

Тогда Вам должен помочь либо мой первый совет, либо Тех. Поддержка.

[MisssR]

Немножко непонят мой вопрос.Я не могу зайти не за твинка,а за основу. Основа моя 79+ поэтому удалить при чистке его не могли.И мнт я клала на основу достаточно.

Ваш первый вопрос был достаточно понятен. Вам дали достаточно информации на каждый из ваших вопросов.
Вопрос.

Что мне делать? И,кто-нибудь из администрации мог бы проверить мой аккаунт,может он заблокирован?

Ответ.

По вопросам блокировки обращайтесь в тему "Аккаунт Заблокирован".

Я не могу зайти не за твинка,а за основу.

Ответ.

А еще возможно вашего твинка удалили в ходе Удаления Неактивных Твинков?

Про вашу основу нет и речи, а вы уже разводите панику... Мол

Основа моя 79+ поэтому удалить при чистке его не могли.И мнт я клала на основу достаточно.

Основу свою вы проверяйте ТУТ

[Len_Ko]

Про вашу основу нет и речи, а вы уже разводите панику... Мол
Если на то пошло,я не паникер,так что можно повежлевее?

[Shedana]

Обратитесь в Службу поддержки. Там Вам дадут точный ответ, нежели на форуме.

[miracle_nika]

просто дело в том что она помнит только логин а в поддерже кидают на востановку по эмайл