"не удается соединиться с выбранным сервером"

[TrixieTwix0057]

столкнулась с такой проблемой..
уже около недели не могу зайти ни в один игровой мир:ни на гитару,ни на контрабас.
как только нажимаю (допустим) на гитару-игра виснет секунд так на 10 и потом выдает "не удается соединиться с выбранным сервером".

игру переустанавливала несколько раз.
скорость интернета хорошая.
настройки тоже изменяла.
ничего не помогает.
в тех.поддержку писала.
толку нет.

может кто сталкивался с такой проблемой и знает как ее решить.

(просьба не писать "ждите ответа от тех.поддержки")

[Luckyvampire]

Посмотрите,возможно, поможет https://www.parapa.ru/forums/showthread.php?t=28972

[TrixieTwix0057]

Посмотрите,возможно, поможет https://www.parapa.ru/forums/showthread.php?t=28972

спасибо,но это не помогает.

[Theatrical]

Что отвечает техническая поддержка, узнать можно?

попробуйте создать нового персонажа и попробуйте зайти...

Мне кажется дело не в этом, это связано с соединением, и клиентом игры, к примеру. Но никак не с персонажем :)

[Amatory7590]

попробуйте создать нового персонажа и попробуйте зайти...

[TrixieTwix0057]

в поддержку писала два раза.
статус сообщения "ответ получен",но ответа нет.

[Theatrical]

(просьба не писать "ждите ответа от тех.поддержки")

В этом случае остается ждать ответа, либо отправлять запрос снова.
Работают там тоже люди, каждый день они получают по 100 и даже по 1000 вопросов ; )

Так же возможно у вас "слетел" интернет, в этом случае следует позвонить своему провайдеру и получить инструкцию. Лично у меня была такая же проблема, решилась она тем, что я заново провел интернет, т.е перезагрузка модема.

P.S. Как давно был отправлен запрос?

[Luckyvampire]

Подождите профилактики,может проблема разрешится.
Тех.поддержка удивила оО

[TrixieTwix0057]

В этом случае остается ждать ответа, либо отправлять запрос снова.
Работают там тоже люди, каждый день они получают по 100 и даже по 1000 вопросов ; )

Возможно "слетел" интернет, в этом случае следует позвонить своему провайдеру и получить инструкцию. Лично у меня была такая же проблема, решилась она тем, что я заново провел интернет, т.е перезагрузка модема.

уже отправляла.

и провайдеру звонила.

все перепробовала уже.

а профилактика была в среду.
все осталось без изменений.

[Theatrical]

Пробовали отключать Анти-вирус, Skype, и другие фоновые программы?