Не проходит авторизация при входе в игру

[Natarina]

Дорогая Администрация, прошу помочь с проблемой моего входа в игру. Сегодня, приблизительно в 18 часов вышла из игры и вновь попробовала зайти в нее спустя 5 минут, но получила сообщение об ошибке имени пользователя/пароля. Попробовала войти с другого компьютера и получила туже ошибку. Никаких обновлений или смене пароля не производила.

[Lazary]

На форуме тоже не можете авторизоваться? Воспользуйтесь системой восстановления пароля - https://www.parapa.ru/auth/sendpass/

[Natarina]

Я пыталась востановить пароль на этом сайте еще вчера и мне писали ,,Новый пароль выслан Вам на е-мейл."За всю ночь и сегоднешнее утро ничего не приходило на мой е-мейл!Что на это могло повлиять?

[hunter2292]

Попробуйте обратиться в техподдержку
Проблемы с аккаунтом - Восстановление пароля

[Natarina]

Можете подсказать пожалуйста в течении каково времени придет ответ?

[Lazary]

Тех. поддержка отвечает в течение 7 дней.