Не пришли монеты!

[aleksandr2001nastya]

Положила монеты, хоть и малое кол-во, но всё же деньги!
Ввела карту (VISA), Пишет что ввела не правильный месяц и год.
Через 15 минут приходит сообщение что снята сумма, хотя
как я сказала что выдали ошибку не правильного месяца и года
даже чека не высветилось а деньги снялись.

[Weleesa]

Здравствуйте.

Для начала проверьте историю платежей на сайте того банка, который выпустил Вашу карту (Сбербанк Онлайн, Qiwi-банк и так далее). Если платеж числится там как выполненный, а деньги на счет не поступили, ознакомьтесь с этой темой.

В случае, если никакой транзакции по истории не проводилось, обратитесь в службу поддержки банка.